用户体验经理在Teleflora负责领导前端制作团队，并拥有Teleflora.com上的UI/UX体验。该人负责推动增加转化率和改善客户体验的新网站功能和功能。为了支持这些目标，该角色负责监督以下领域：
VOC，竞争分析和多变量测试。用户体验经理需要具备较强的视觉沟通能力，以能够有效地整合功能和设计计划，以改善客户体验。良好的人际交往能力和团队合作精神对于这个角色至关重要，因为您将与开发人员、营销人员和设计师密切合作。我们正在寻找热衷于深入研究细节和数据，以找到减少摩擦并从始至终创建更好的客户体验的大大小小机会的人。基本的前端编程知识是必需的，以便了解设计的技术方面以及在我们的网站和应用程序上集成这些技术组件所涉及的内容。在Teleflora的一天：
改善我们的UI/UX：
分析我们的用户体验，找出增加转化率和改善整体客户体验的机会。提出相关的测试/改进措施，并推动持续改进的战略。分析数据以找到机会：
使用行为和交易数据推动UI/UX战略。使用会话回放工具了解客户行为，并为测试和新功能提出建议。推动我们的多变量测试策略：
制定和管理多变量测试策略，并在我们的网站上进行报告、建议和改进监控客户的声音和客户评价：
拥有VOC和客户反馈解决方案，分析客户参与度，并推荐UI/UX、产品和其他功能改进与客户服务合作改进：
与客户服务合作，监控客户反馈，并制定解决方案和测试以改善客户体验。领导竞争分析：
定期进行竞争对手/市场分析，找出趋势、竞争差异，并制定测试和改进我们的UI/UX的想法管理前端开发团队：
拥有原型制作、营销支持和前端制作变更的所有权，同时管理我们的四名前端开发人员/网页制作人员。支持营销团队：
通过提供UI/UX建议、内容更新和在关键假期期间提供支持，成为营销团队的专家资源。资格您对Teleflora的贡献：
5年相关的在线UI/UX管理经验，有与前端开发人员合作（或领导）的经验，以及基本的HTML、CSS、JS经验。对电子商务创新和持续改进客户体验充满热情。具备高级的Web和移动UX/UI知识；遵循并推广复杂的设计系统，并应用于编码的页面、屏幕和状态。基本的前端编程知识是必需的，以便了解设计的技术方面以及在我们的网站和应用程序上集成这些技术组件的内容。优秀的组织和优先级管理能力，具有一定的项目管理经验。跟踪多个项目和团队中其他人的进展。具备批判性思维、分析能力和创造力，能够将概念、想法、事实或内容转化为强大的视觉呈现，以最大限度地提高沟通/销售效果。具有与营销、产品管理/细分管理、Web制作人员/开发人员/架构师跨职能合作的经验。能够与高级管理层互动。除非候选人具有合法有效的豁免权，否则要求此职位的COVID疫苗接种额外信息Wonderful对您的承诺：
具有竞争力的福利包，包括医疗（包括全天候在线医生咨询）、视觉、牙科和401k（符合条件的匹配资格）发展和内部流动的机会经理和领导力培训，每两周一次的L&OD网络研讨会和电子学习课程公司范围内的问题解决和持续改进培训Wonderful Giving（wonderfulgiving.com）-让您将公司资金捐赠给您选择的慈善事业公司专注于健康和健康，包括虚拟瑜伽和正念冥想课程
薪资范围：
80K美元-100K美元
最低资格
设计和UX预计薪资：根据资格为每小时20至28美元 
洛杉矶