IT技术员 - Harris Federation招聘

与我们合作哈里斯学院伯蒙德西位于伦敦市中心，是一所充满活力和雄心的女子学校。我们的学生在教育方面取得了最高的标准。2019年11月，英国教育标准局（Ofsted）在其各个类别中将我们评为卓越。我们热衷于改变我们年轻女性的生活，确保她们有机会成功，发掘和培养每个人的个人才能。我们的合格教师和高效支持人员致力于提供一种教育，确保每个女孩都能取得卓越成就，并在安全和快乐的学习环境中成为领导者。 HAB是伦敦市中心的一所多元包容的女子综合学校。许多HAB女孩来自弱势背景，但她们都学习EBacc并准备上大学，以与她们更有优势的同龄人竞争。HAB的教师和支持人员在实现这一目标时既坚定又关爱。主要责任领域您的责任将包括： • 为员工、学生和实习教师提供高质量的技术支持、建议和指导 • 确保所有事件和服务请求得到适当记录 • 保留对所有事件和服务请求票据的所有权，并确保员工定期更新、重新路由或升级，以实现解决方案。 • 为桌面相关问题识别、实施和记录已知问题和解决方法 • 确保学院事件和服务请求在目标解决时间内解决 • 镜像、部署和维护基于Windows 10的个人电脑、笔记本电脑和平板电脑，以及苹果操作系统的iMac和iPad • 安装、配置和维护计算机外围设备 • 安装和测试新软件和软件更新和升级 • 安装、配置和维护VoIP电话 • 熟悉网络基础设施及相关文档 • 确保两个位置的服务器和网络基础设施定期检查和维护 • 与IT服务经理和基础设施团队合作，支持现场基础设施元素，如物理和虚拟服务器、UPS和其他网络设备 • 管理Active Directory用户登录帐户 • 在学院内管理Active Directory分发和安全组 • 在联邦IT服务经理的协助下，确保所有学院系统文档根据需要得到维护和更新。 • 根据ITIL和HarrisNET原则提供IT支持服务。 • 与相关SLT和联邦IT服务经理联系，确保满足所有特定的本地和联邦要求 • 更新和维护CMDB中列出的两个位置的IT资产我们正在寻找的人如果您具备以下条件，我们希望收到您的来信： • 良好的口头和书面沟通能力 • 能够自我管理、组织和优先处理任务，并在压力下工作 • 具有平衡优先事项和按时高质量交付结果的可证明记录 • 灵活适应能力 • 熟悉Microsoft产品，包括Office 365和Office 2016、SharePoint和其他桌面相关软件产品 • 出色的故障排除能力，以及清晰的分析问题的方法 • 在小学或中学教育领域担任类似面向客户的角色的至少两年经验 • 最近在现场IT为基础的客户服务环境中工作的经验 • 有支持Microsoft产品的经验 • 有管理Active Directory用户帐户的经验 • 最近有支持Apple产品的经验 • 最近有支持Windows 10个人电脑、笔记本电脑和平板电脑的经验有关完整的职位描述和人员规范，请下载职位说明书。申请此职位我们的员工是我们成功的核心。我们建立了一种合作和最佳实践的强大文化，以职业发展和职业规划为中心。我们通过支持、辅导、指导和各级别的高质量培训计划来投资于我们的员工。除了职业发展和晋升的机会外，我们还提供竞争力的奖励和福利计划，包括绩效和忠诚奖金、养老金计划（雇主缴纳慷慨）、健康保健现金计划、电动汽车计划、全年工作的员工享有26天带薪年假（加上法定假日），以及许多其他福利。请在我们的网站上了解更多有关我们福利的信息。