我们正在寻找一名技术顾问加入我们的团队,位于悉尼。这是一个独特具有挑战性的角色;它是技术专家和顾问的混合体。这是一个面向客户的为期3个月的合同工作(有可能延长),提供技术咨询和支持(现场和远程)。
你是一位知识渊博的技术顾问吗?能够提供技术支持,善于创新思考,管理利益相关者和第三方供应商,调查和解决客户问题,对云产品和应用有广泛的了解,并能够为客户提供最佳定制解决方案的咨询和建议?那么这可能是适合你的角色!
职责:
• 为我们的客户设计和实施技术战略。
• 与客户就最佳IT应用和解决方案进行咨询。
• 与其他第三方服务提供商合作并管理他们,为我们的客户交付任务和项目。
• 在客户售前和设计需求方面提供咨询(确定需求并推荐最佳实践和软件应用解决方案)。
• 利用咨询过程与相关客户和供应商协商并确认合同要求。
• 确定IT项目需求:获取并分析项目规范和其他相关文件,以确定项目需求。
• 沟通团队成员提出的未解决问题、关注点和问题,并与直线经理和相关利益相关者跟进。
• 领导能够改变我们客户业务的项目。
• 与我们的客户建立信任和合作关系。
• 与解决方案架构师合作设计卓越解决方案。
• 将工作和任务分派给团队成员。
• 制定项目计划和应急措施,确保满足合同要求。
• 审查草案文件,确保信息的准确性和相关性,并分发给相关利益相关者以获取反馈。
• 就利益相关者提出的未解决问题、关注点和问题评估并采取必要的纠正措施。
• 监督系统修改。
• 引导团队解决技术问题和挑战。
• 遵守Starboard IT的信息安全政策和程序,包括但不限于密码、个人、公司和客户信息,以及报告安全事件或关注事项。
主要职责:
• 为我们的客户提供技术咨询。
• 定义、设计、构建、交付和运行所需的参与、平台和/或产品。
• 参与跨职能团队提供咨询服务。
• 广泛的技术知识和经验,具备纪律性和最佳实践方法。
• 理解客户的业务需求以及如何利用技术实现这些业务目标。
• 能够与利益相关者和供应商(包括高级主管)进行沟通。
• 管理开发和生产环境的经验。
• 能够提出并实施解决根本原因的解决方案。
• 在以下领域具备可证明的技术能力:服务器虚拟化和存储、网络和安全、电子邮件系统。
• 确保变更得到记录、审核、提交给CAB,并以最小化对客户业务运营风险的方式实施。
• 具备成长思维,热衷于快速学习新技术并将所获知识应用于解决业务问题。
• 能够与客户在业务层面上进行沟通,并将他们的需求转化为技术解决方案。
• 支持Microsoft Office 365、Azure AD和云系统的经验。
• 熟悉SharePoint。
经验(必要):
• 技术领导工程师的经验。
• IT顾问的经验。
• ITSM概念的经验和工作知识。
• 至少5年的IT行业经验。
• 学历资格(例如,信息技术、工程学士学位)。
• 微软认证:O365、MCSE、Active Directory、Azure Administrator和基础知识。
• 行业认证:CCNP、ITIL、VMWare、EMC。
• 脚本语言:PowerShell。
• Azure安全配置和AWS Cloud的经验。
经验(理想):
• Azure解决方案架构师认证。
• PAM和身份访问管理。
• Microsoft Office:DHCP、DNS、文件和打印、IIS、终端服务、SQL 2000-2012、ISA / TMG、System Center。
• AWS认证(基础知识到解决方案架构师)。
• PMP。
• CISSP。
一般合规性:
• 根据相关的工作健康与安全(WHS)法规,确保安全的工作环境。
• 在核心愿景、企业战略、价值观、政策、程序和行为准则方面工作,并积极推广。
• 确保充分理解和遵守任何公司或政府的合规要求。
• 确保遵守Starboard IT的信息安全政策、程序、标准,并积极报告。
• 继续雇佣将取决于成功完成AFP警方背景调查。