职位职能
质量保证
职位摘要
质量保证主管负责按照法规和要求进行质量控制活动，并检查进货、在制和出货产品/货物是否符合质量要求。他/她能够协助处理质量问题、客户投诉和审计。最好具备有关法规事务和合规标准的基本知识，以便将组织的质量管理体系与国际和国家的法规标准相一致。
此外，他/她可以推荐持续改进和提升部门运营。他/她能够支持设计文件指南和模板，并提供与质量相关的培训。
主管在执行任务时细致入微、有条不紊，并能够识别质量问题中的差异并提出解决方案。他/她具备基本的沟通技巧，能够与内部和外部利益相关者群体进行互动。
职位职责/主要任务（外部）
管理客户关系
• 记录和记录客户参与情况。
• 在经理指导下提出与签订合同协议有所偏离的客户要求。
• 报告并协助处理客户对产品、服务标准的不满，与相关方合作解决问题。
• 启动与产品和服务相关的产品服务/技术细微差别以及/或产品和服务的提供。
为持续改进和技术进步做出贡献
• 支持产品和材料开发的研究，以提升产品价值。
• 提出采用新技术和程序以支持生产力和创新。
• 进行质量审计数据的应用和分析。
• 应用精益实践进行质量活动。
促进实现质量期望和标准
• 执行质量活动，并生成每月报告，包括近期差错、投诉、不合格产品和偏差报告，并确保结果达到关键绩效指标。
• 支持内部和外部质量审计计划。
• 确定改进流程以解决已识别的产品质量问题。
• 报告投诉管理活动，包括调查和警惕性报告、质量事件（不符合）、偏差和事件处理和报告。
执行质量控制活动
• 按照生产计划执行日常质量控制活动。
• 对进货、在制和出货产品/货物进行质量要求的检查。
• 提出调查根本原因并建议纠正和预防措施。
• 执行关键设备的设施维护。
• 执行维护计划。
• 执行工程项目。
• 协助实施维护和工程风险评估、流程和工作指导。
管理文件控制措施
• 维护电子和纸质文件，以确保遵守标准操作规程（SOP）和要求。
• 应用文件管理系统。
• 根据需要更新和分发文件。
• 准备文档管理系统审计所需的信息。
• 记录文件控制审计的结果。
管理与质量相关的培训
• 协助和支持质量管理体系、法规和其他要求的培训。
• 提出质量管理体系、法规和其他要求的培训计划和材料。
• 收集培训数据的结果和有效性。
职位要求
专业资格和相关经验
• 拥有相关经验的理工学院毕业生至少1年
• 拥有相关行业学科的大学毕业生 
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