维护
• 提供技术服务，以维护和排除交通管理系统的后端系统问题。
• 在工作站和网络设备（如路由器、防火墙、交换机、服务器和存储设备）上提供日常现场和远程支持。
• 按照预防性维护工作计划的规定标准和程序，并保持所有相关书面记录。
• 参加和进行故障排查和诊断，包括机械和电气基础上的系统故障，注重提供高水平的服务和响应时间。
• 记录所有故障和维修情况，以便进行分析并符合ISO标准。
• 在上级的指导下，支持团队成员进行根本原因分析。
• 提供24/7的电话支持和计划内的维护支持。
• 培训和指导团队成员进行维护流程、程序和系统。
• 寻找合理可靠的设备采购来源。
• 致力于解决任何运营和维护问题。
• 以专业和高效的方式处理客户的咨询、请求和投诉。
• 积极解决问题，并及时跟进和关闭所有事件、问题和请求。
• 始终遵守公司的业务运营和标准操作程序。
• 积极参与健康安全和环境计划和活动，以实现公司的关键绩效指标、ISO 14001目标。积极纠正任何异常、不安全行为或不安全情况，并向主管报告。
• 始终保持高标准的卫生清洁。
• 根据主管的安排，承担其他运营和维护职责。
项目
• 参加与项目相关的活动，包括部署后端系统、安装和测试，以符合客户的技术要求。
• 领导和监督项目安装现场工作的技术人员。
• 提供在进行现场勘测方面的支持。
• 负责技术设计细节的文件化，并按照ISO要求进行正确归档。
• 参与技术讨论，并在准备所有支持招标要求方面提供技术援助。
资格和教育要求
• 计算机工程或电气与电子工程学专科文凭。
工作经验要求
• 至少2年相关领域的工作经验。
• 能够按计划进行轮班工作。
• 学习能力强，能够在压力下工作。
• 资源丰富，团队合作精神，能够独立工作。
• 良好的沟通和人际交往能力，能够与内部和外部用户的各个层级合作。 
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