• 稳定友好的企业文化
• 帮助台管理，项目管理
关于我们的客户
我们的客户是一家大型商业公司。为了应对业务增长，他们正在招聘一名IT经理，该经理将负责60%的IT帮助台和VIP支持外包团队的领导；20%的IT服务管理，SLA和ITIL最佳实践；20%的与基础设施和网络安全部门合作进行转型项目。
职位描述
• 与多个用户部门保持密切沟通
• 帮助台管理：领导一个由4人组成的IT帮助台和VIP支持团队
• 项目管理：与基础设施和网络安全部门合作进行数字化工作场所转型
• 升级/增强ITSM工具，制定SLA并引入ITIL最佳实践。
成功的申请者
• 信息技术或相关学科学士学位
• 在IT服务方面有8年以上的经验，重点是帮助台和VIP支持；最近3年担任团队负责人职位
• 有数字化工作场所和ITSM工具（例如ServiceNow）的经验
• 擅长项目和供应商管理
• 有SLA、敏捷和ITIL最佳实践的经验
• 熟悉O365管理。有其他数字化工作场所解决方案的经验更佳，例如SharePoint、Power Platform等。
• 有基础设施和网络安全解决方案的经验更佳
• 有在企业环境中工作的经验
• 具备良好的粤语和英语能力
• 具备良好的职业操守、积极主动、精力充沛，具备较强的商业敏锐度和领导能力
薪酬待遇
我们的客户为候选人提供可持续的职业发展路径 
香港