儿科肿瘤培训和质量保证（QA）分析员I负责为儿科肿瘤科内的所有调度员在组织层面和部门/职能层面上开发培训材料并进行培训。QA分析员将负责收集质量和流程评估的输入数据，并与调度项目经理协调，以确定改进或风险的领域，并向所有调度员提供质量保证指导。
位于波士顿及周边社区的丹娜-法伯癌症研究所是癌症研究和患者护理方面具有领导地位的机构。我们的使命是征服癌症、艾滋病毒/艾滋病和相关疾病。我们努力营造一个包容、多元和公平的环境，在这里我们为来自各个背景的患者提供富有同情心和全面的护理，并设计计划以促进公共卫生，特别是在高风险和未受服务的人群中。我们进行开创性的研究，推进治疗，培养明日的医生/研究人员，并与其他哈佛医学院附属医院等出色的合作伙伴合作。
• 与业务经理合作评估培训需求。针对培训方法提出建议，并与业务经理合作制定方法。
• 开发培训材料，尽可能使用标准化方法，并在适当时根据部门的特定需求进行调整。持续审查培训内容以确保其更新。
• 提供培训课程，无论是个人还是团体设置。审查员工和经理的培训调查，并利用反馈意见进行改进和/或重新校准方法。
• 进行电话呼叫的质量监控。向员工提供实时指导和反馈。
• 参与员工入职和离职。确保在他们入职前准备好系统和共享驱动器的必要访问权限，并在离职时删除。
• 为每位新员工创建培训日历，并与员工和经理进行审查。向经理提供员工进展的更新。与经理合作，为需要额外培训的员工制定计划。
• 编制和分析数据以支持质量评估。利用质量保证活动，识别额外培训的机会和/或课程改进。
• 在业务经理通知时更新政策和流程文件和培训。向员工传达更新信息。
• 在可能的情况下解决问题。在必要时按照标准操作程序适当升级问题。
• 在完成所有其他任务后，在停机时间内安排调度邮箱。
• 履行分配的其他职责。
• 最低学历
• 偏好的医疗保健管理、教育、人力资源/组织发展或相关领域的副学士学位。
最低经验要求
• 需要1年相关经验。
所需知识、技能和能力：
• 能够制定培训内容并评估其有效性。
• 理解学术医疗机构、临床运营和不同层级员工所需的培训。
• 能够收集、组织和分析数据。
• 出色的组织和沟通能力，包括口头和书面表达能力。
• 注重细节，能够多任务处理和即时解决问题。
• 为了与不同的受众适当有效地沟通，具备良好的人际交往和沟通能力。能够提供对员工绩效产生影响的有效反馈。
• 具备医学术语知识是一个加分项。
• 需要熟练使用个人电脑；熟悉电子病历系统、Epic和客户关系管理系统者优先。
丹娜-法伯癌症研究所是一个机会均等的雇主，并肯定每个合格申请人都有权获得不受种族、肤色、宗教、性别身份或表达、国籍、性取向、遗传信息、残疾、年龄、血统、军事服务、受保护退伍军人身份或其他受法律保护的群体影响的就业机会。
在丹娜-法伯癌症研究所，我们每天努力创造一个创新、关爱和包容的环境，让每个患者、家庭和员工都感到归属。正如我们在减轻癌症负担的使命上不懈努力一样，我们同样致力于多样化我们的教职员工。癌症无国界，当涉及招聘最敬业和多元化的专业人士时，我们也不设限。如果在这样的组织中工作激励着您，我们鼓励您申请。
EEOC海报 
洛杉矶