工作職責
基礎設施實施
• 與產品團隊合作，實施、配置和疑難排解雲基礎設施（虛擬化、硬件、存儲和網絡）以支持新服務和客戶。
保證和運營支持
• 提供第三級支持和疑難排解我們的多個雲基礎設施，以確保基礎設施服務的可用性、可靠性和可擴展性。
• 在必要時協調和管理供應商進行故障排除以解決問題。
• 與供應商一起進行雲系統的疑難排解和根本原因分析。
• 進行升級、補丁和調優，以提高平台性能。
• 監控雲基礎設施和應用性能，以滿足所需的KPI。
• 配合複雜的客戶變更請求。
客戶訂單交付
• 根據具體情況，為混合雲、托管服務、系統集成和其他解決方案提供客戶訂單。
• 使客戶順利接入，並妥善交接給運營團隊。
• 評估並實施客戶的變更請求。
流程和質量管理
• 確保日常運營符合ISO9001和ISO27001的要求，確保服務達到標準。
• 支持開發和實施相關工具，以提高運營效率和客戶體驗。
• 管理庫存以滿足日常運營需求。
工作要求
• 计算机科学或相关领域的学士学位
• 在ISP / CT行业有5年以上的经验
• 必须具备Windows服务器、Linux的知识
• 具备NAS、SAN、计算机硬件、DNS、电子邮件、防火墙、交换、路由、VPN和虚拟技术的知识
• 具备AWS、Azure、AliCloud等公有云领域技术的知识
• 熟悉Sendmail、Postfix、Bind、VMware等
• 优先考虑具备Unix shell、Perl、Python等技能
• 跟上最新的技术和系统
• 能够在压力下工作，并轻松处理多个任务
• 具备良好的中文和英文书面和口头表达能力
工作类型：全职，长工，合约
薪酬：$18,000.00至$26,000.00（每月）
工作时间：
• 日班
• 星期一至星期五
• 轮班制
补充薪酬类型：
• 13个月工资
• 年终奖金 
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