公司描述
在ServiceNow，我们的技术让世界为每个人工作，而我们的员工使这成为可能。我们行动迅速，因为世界等不了，我们以无人能及的创新为我们的客户和社区提供服务。加入ServiceNow，你将成为一个充满雄心壮志的变革团队的一员，拥有无尽的好奇心和创新精神。我们知道，当你过上最好的生活并分享你独特的才能时，你会发挥出最佳的工作能力，所以我们尽一切可能让这成为可能。我们一起梦想，互相支持，实现我们个人和集体的梦想。未来属于我们，它从你开始。
我们为超过7,700多个客户提供服务，服务的财富500强公司约占85％，我们自豪地成为“财富100强最佳雇主”和“全球最受钦佩公司”之一。
在Now博客上了解更多关于生活在ServiceNow的员工的经验。
不确定是否符合工作描述的所有资格，但对该角色非常兴奋？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于创造一个包容的环境，听取、重视和尊重所有声音。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、多样化背景的个人，可能没有与该角色相关的典型经验。我们相信技能和经验是可转移的，追求梦想会产生出色的候选人。
职位描述
ServiceNow研究部门开展基础研究，推动人工智能在企业中的应用极限。这些学习成果通过我们的创新管道传递给我们的工程和产品团队。现在有机会成为新兴能力实验室的一员，这个团队在现代人工智能、机器学习和自然语言处理研究的最前沿进行应用研究，弥合了基础研究和产品之间的鸿沟。
ServiceNow研究是开发NowLLMs的关键参与者，NowLLMs是专为ServiceNow企业使用案例而构建的大型语言模型。我们的应用实验室正在进行艰难但令人兴奋的工作，培训和评估这些NowLLMs，并将最佳实践和创新成果纳入这个快节奏领域。作为新兴能力实验室的一员，您将直接为我们努力将ServiceNow打造成21世纪定义性企业软件公司的努力做出贡献。
在这个角色中，您将作为一个AI应用研究专家，对大型语言模型的效率和推理时间优化进行研究和实践。随着模型的扩大，如何在企业环境中提取最佳的推理性能问题变得至关重要。作为这个领域的专家，您将尝试各种改进推理时间、内存和性能的最先进技术。这意味着您需要对蒸馏、量化、稀疏化、推测性解码技术以及我们如何高效使用NowLLMs的一切都有深入的了解，并保持与相关文献的同步。
我们正在寻找具有扎实编码技能的人，精通将AI创新落地并开发稳健可靠的AI系统。您需要能够以批判的眼光分析问题和需求，在快速变化的技术空间中识别和应用适当的工具和技术，并快速验证您的方法和想法。
在这个角色中，您将通过自我导向、紧跟该领域的最新研究、权衡方法的价值以及快速执行实验来验证您的想法而获得成功。作为新兴能力实验室的一员，良好的沟通技巧是必不可少的，以弥合基础研究和早期产品工作之间的鸿沟。
• 构建最佳的基于云的AI/ML解决方案，为智能企业服务提供动力
• 每天与一群志同道合的开发人员、产品经理和质量工程师合作，生产高质量的软件
• 与产品负责人合作，了解详细需求，并从设计、实施、测试到交付高质量解决方案给我们的用户
资格要求
要在这个角色中取得成功，您需要具备以下条件：
• 相关经验5年以上，本科学位；或3年经验和硕士学位；或没有经验的博士学位；或等同的工作经验。
• 熟悉PyTorch、Tensorflow或用于在GPU上运行计算的等效工具。
• 熟悉DeepSpeed、accelerate和其他用于运行多GPU计算的工具。
• 有训练需要在多个节点上使用数十个GPU的大型模型的经验。
• 熟悉量化、LoRA、各种并行技术等优化技术。
• 熟悉文献研究，并实施（有时从头开始）找到的最佳解决方案。
• 熟悉最先进的基础模型文献、扩展法则和训练是一种资产。
• 有AI原型开发经验，并能够快速验证某个方向是否值得追求。
• 熟练编写平衡正确性和效率的原型级源代码。
• 有使用CUDA、nvprof和其他低级工具优化计算资源使用的经验是一种优势。
• 在动态环境中处理模棱两可、优先处理需求并交付结果的良好记录；
• 具备“做事情”的心态。
附加信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不受种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或其他受法律保护的类别的限制。
在ServiceNow，我们在分布式工作的世界中以灵活性和信任为先导。点击此处了解我们的工作角色：灵活、远程和需要办公室。
如果您需要合理的适应措施来完成申请流程的任何部分，或者由于能力有限或无法访问或使用此在线申请流程并需要替代方法进行申请，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规限制的技术数据的职位，包括出口管理条例（EAR）规定的技术数据，ServiceNow可能需要从美国政府获得对某些个人的出口许可批准。所有就业都取决于ServiceNow获得美国政府可能要求的任何出口许可证或其他批准。
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