能够提供全天候支持。IT支持专员必须随时提供必要的支持给员工。
这可以是内部和外部的帮助24/7支持。最重要的职责之一是全天候为用户提供所有必要的帮助。
这些问题可能涉及到与台式机、计算机外设（如打印机、扫描仪、硬盘、显示器等）相关的硬件问题，或者涉及到安装和更新软件的软件帮助。
IT专员应该跟踪组织中所有与IT相关的问题。
信息技术专员还应具备良好的沟通技巧，因为他们需要与客户和团队成员互动，协调解决问题。
更新系统购买新的软件和硬件设备也是他们的责任，不应超出预算。
跟踪数据了解所有内部和外部组织的数据库维护、备份和安全性，以及在需要时检索文件的情况。
广泛的信息技术和系统知识。
能够在多个层面协调并提供出色的客户服务。
对所有与IT相关的问题负责。
有工程、计算机科学或相关领域的四年制学士学位。软件和硬件安装、操作系统、电子表格应用、故障排除、网络和高级数据库操作的技术课程将是有利的，因为它们能够为候选人提供很好的实践经验。 
利雅得