关于Nomad Go
NomadGo的使命是通过为零售、餐饮、物流和食品杂货等领域的品牌提供无与伦比的库存可见性，改变供应链。通过利用人工智能、计算机视觉和增强现实的力量，NomadGo实现了自动化库存盘点，并支持供应链决策。
NomadGo成立于2016年，是一家总部位于华盛顿州雷德蒙德的风险投资公司（Vulcan Capital、Flying Fish Partners、Fitz Gate Ventures）。
职位描述
作为NomadGo的客户成功经理，与最新的前沿技术紧密合作，为世界顶级品牌构建SaaS产品。这个角色是一个为我们的客户提供持续支持的绝佳机会。候选人将需要与企业级客户建立关系，同时成功实施NomadGo平台。
客户成功经理的职责包括在客户从潜在客户转变为客户或合格的演示机会时支持销售团队。这将包括建立持久的关系，不仅限于一个项目，而是在实施之后继续维护。
最终，您将直接与客户合作，帮助解决他们的库存管理问题，并确保他们的满意度。您还将与NomadGo的其他团队密切合作，确保及时解答客户的问题和关注点。
职责：
• 制定客户部署计划，并管理项目的所有方面，包括入职和实施
• 建立清晰的客户项目和保留目标
• 处理和跟踪客户和NomadGo团队的里程碑，以实现目标
• 深入了解客户、他们的库存环境和产品
• 确定并指导客户使用当前产品解决方案，以满足其库存盘点需求
• 协助客户设置、培训和使用SaaS库存解决方案
• 推广NomadGo METAshelf的价值
• 通过客户体验提升价值
• 上销售服务和产品
• 协助制定和实施变革管理策略，包括培训课程和教育材料
• 审查客户投诉和关切，并努力改善客户体验
• 与不同团队的项目成员合作，提供全面支持，实现项目目标
• 根据需要进行实验室和实地测试，评估应用和库存解决方案的准确性
• 在现场进行故障排除，直接向产品和开发团队报告用户问题
要求：
• 这是一个需要在区域范围内和美国各地的客户基地出差的办公室工作
• 这是一个需要经常到客户现场的角色。候选人必须准备好并愿意在现场和外地工作
资质：
• 5年以上作为客户成功经理或类似角色的工作经验
• 有使用SaaS产品并通过客户体验推广价值的经验
• 出色的沟通能力和培养积极商业关系的能力
• 负责和个人组织能力至关重要
• 有管理多样化团队并按照公司标准对每个团队成员进行培训的经验
• 出色的多任务处理能力和对细节的敏锐关注
• 热衷于为复杂和模糊的情况带来清晰度
• 出色的书面和口头沟通能力
• 解决问题和快速转变的能力
• 有零售、餐饮或食品杂货行业的工作经验或支持经验者优先
福利：
个人医疗、牙科、401k
NomadGo是一个平等机会的雇主，我们重视公司的多样性。我们不以种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、年龄、婚姻状况、退伍军人身份或残疾身份来歧视。 
芝加哥