• 根据州和联邦法规，在药剂师的直接监督下，协助药剂师从事药剂实践。根据公司政策和程序，协助药剂师执行其他药房部门职责。
• 负责使用药房系统获取患者和药品信息，并处理处方。如果通过PTCB或ExCPT认证，协助和指导药房技术人员操作药房系统，以及收银员操作药房收银机。
• 模范并提供独特而愉悦的客户体验。
客户体验
• 通过问候客户并提供产品和服务的帮助，与客户和患者进行互动。解决客户问题并回答问题，确保客户体验积极。
• 向所有团队成员展示客户服务最佳实践，提供独特而愉悦的客户体验，包括人际交往习惯（例如，问候、眼神接触、礼貌等）和Walgreens的服务特点（例如，主动提供帮助，识别需求，直到满意为止等）。
• 与最有价值的客户建立牢固的关系。
运营
• 在药剂师的监督下，根据州、联邦和公司政策，协助从事药剂实践。审查并遵守Walgreen Co.药房行为准则。
• 根据药房经理、执业药剂师和店长的指示履行职责，包括使用药房系统输入患者和药品信息，确保信息输入正确，通过检索、计数和倒药填充处方，验证药品正确性，并检查可能的相互作用。协助药剂师安排和维护工作流程。
• 立即向值班药剂师报告处方错误，并遵守公司政策和程序，以处理药房错误和质量改进计划。
• 严格遵守Walgreen Co.关于所有适用处方发放活动的善意发放政策。
• 负责并负责在指定的收银机上登记所有相关销售，按要求收取和处理现金。尽可能带顾客到非处方药区域，协助寻找产品。
• 处理不需要药剂师个人关注的电话，包括给医生打电话。
• 及时高效地处理第三方计划处方服务的手工索赔（更正和重新提交），并履行其他文职职责，由药房经理指派。
• 协助和支持药房部门进行库存管理活动，如订购、拆包、检查和储存药品。掌握公司资产保护技术，并针对仓库超额（已收到但未计费的商品）、缺货（已计费但未收到的商品）、订单错误或涉及处方药品的损坏商品提出索赔。
• 可根据需要协助药剂师进行临床服务，包括从患者处收集和正确标记血液/尿液样本，以及其他临床服务；协助药房人员协调临床服务、Walgreens医疗诊所和外部提供商。
• 协助药房经理和执业药剂师与当地医疗界建立并保持良好关系，包括医生、护士和其他医疗提供者，通过医疗提供者详细说明和与健康团体、退休院、养老院和其他增强增长机会的论坛进行外展。
• 确保药房部门有足够的供应品，干净、整洁、有序地维护内外部环境。
• 遵守所有公司政策和程序；与同事保持尊重的关系。
• 完成特殊任务和其他指派的任务。
培训与个人发展
• 通过指定的PTCB培训计划和/或州要求的认证/注册获得并保持PTCB或ExCPT认证。否则，获得PTCB或ExCPT认证是晋升高级技术人员的条件。
• 参加经理要求的培训并完成PPLs，获取继续教育学分。保持对医疗保健和药房的知识和技能，包括最新新闻和发展动态。 
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