公司描述
Moveworks 是一个代理型 AI 助手平台，赋能整个员工队伍。
我们的平台使员工能够通过自然语言与他们所有的业务系统进行对话，以快速找到答案并自动化任务。由世界上最先进的 LLMs、我们的专有模型和复杂的代理型 AI 平台提供支持，我们正在通过允许 AI 主动出击、简化复杂的工作流程并不断学习和适应来改变工作的完成方式。
Moveworks 得到了全球超过 350 家最大公司的 550 万多名员工的信任，其中包括 10% 的《财富》500 强公司，以实现日常任务自动化和简化业务运营。Moveworks 被列入《福布斯》云计算 100 和 AI 50 榜单，还被评为 Fast Company 的 2025 年最具创新力公司之一，以及 Inc 的最佳商业创新类别中的最佳公司。Moveworks 还在微软的 2025 年度合作伙伴中获得认可，并在 2024 年获得 AI 突破奖。
2025 年 12 月，Moveworks 被 ServiceNow 收购，标志着我们在为所有业务系统创建单一工作入口的旅程中迈出了重要一步。通过将 ServiceNow 的领先工作流程自动化与 Moveworks 的推理引擎和自然语言能力相结合，我们为每个人和每个工作流程提供 AI 平台。旨在超越基本摘要，提供有意义的业务影响。我们的 AI 在企业系统中发挥作用，将对话转化为已完成的工作。
加入我们的团队，您将处于 AI 变革的前沿，由 ServiceNow 的全球规模和高速增长公司的敏捷性支持。我们正在寻找世界级的人才，帮助我们将代理型 AI 扩展到业务的每个角落的每位员工。
欢迎加入我们！
ServiceNow
这一切始于 2004 年阳光明媚的加利福尼亚圣地亚哥，当时一位有远见的工程师 Fred Luddy 看到了改变我们工作方式的潜力。快进到今天——ServiceNow 作为全球市场领导者，向超过 8,100 名客户（包括 85% 的《财富》500 强公司）提供创新的 AI 增强技术。我们智能的云平台无缝连接人员、系统和流程，使组织能够找到更聪明、更快、更好的工作方式。但这只是我们旅程的开始。加入我们，追求我们的目标，让世界为每个人工作得更好。
职位描述
我们目前正在寻找一位出色且积极的解决方案架构师加入我们充满活力的售前团队。作为解决方案架构师，您将在利用您的技术专长增强我们业务的可扩展性方面发挥关键作用。在这个职位上，您将成为指导性的技术力量，具备对 Moveworks 平台的深刻理解。您的努力将致力于推动影响深远的举措，以推动业务增长，同时还识别机会，将您的见解传播到售前团队。您的角色将包括制定定制解决方案、开发引人注目的概念验证、创建深入的演示材料，并领导跨职能项目，旨在确保企业级客户。如果您拥有强大的技术背景，喜欢通过赋能他人来扩大影响，并对解决我们最雄心勃勃的战略挑战充满热情，那么这是一个在会话 AI 领域前沿的独特机会。
您的工作内容：
• 与销售和售前工程团队密切合作，为战略举措提供坚定支持。
• 利用您的技术专长构建创新解决方案，以解决客户的业务问题。
• 直接与客户的架构师、开发人员、管理员和其他技术联系人合作，以实现技术胜利。
• 与客户进行互动研讨会，识别现有问题并提出精心设计的解决方案以进行未来改进。
• 领导与战略客户的概念验证协调，确保准确识别需求并成功交付其成功标准。
• 开发综合材料，使售前团队能够更高效、更有效地运作，促进可重用性和知识共享。
• 在售前组织内的特定主题上建立自己作为首选主题专家的地位，将知识和专业水平提升到新的高度。
资格
您带来的优势：
• 拥有超过 7 年售前和/或售后客户面对面技术角色的实际经验。
• 具有为超过 20,000 名员工的大型企业提供卓越支持、交付有影响力解决方案的成功记录。
• 擅长识别改进领域并扩展售前组织的运营，以最大化效率和效能。
• 拥有创新思维，真正热衷于打造突破可能性界限的尖端技术解决方案。
• 在成功交付概念验证、展示技术解决方案的实际应用方面表现出专业知识。
• 具有与企业系统（如 ITSM、ERP、HCM 和 CRM）合作的经验。
• 熟练使用 REST API，并擅长阅读文档以有效查询新端点并推动集成。
• 精通多种编程语言，以支持广泛的集成对话（例如 Python、Java、Javascript 和/或脚本语言如 Powershell 或 Bash）。
• 熟悉 Linux 和 Windows 环境，以解决本地安装问题，并具备命令行工具的经验。
• 计算机科学、工程或相关技术领域的学士学位。
• 出色的演示和沟通技巧，能够清晰自信地传达复杂的技术概念。
• 具备领导和推动大型跨职能项目的能力，确保无缝协作和成功的项目结果。
• 能够有效地向从开发人员和管理员到高级管理人员的多样化受众传达深刻的技术见解。
在此职位所在地，我们提供 $198,900 - $295,950 的基本工资，加上股票（如适用）、可变/激励性薪酬和福利。销售职位通常提供具有竞争力的目标收入（OTE）激励薪酬结构。请注意，显示的基本工资是指导性数字，个人总薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而有所不同。我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、公司匹配的 401(k) 计划、ESPP、匹配捐款、灵活休假计划和家庭休假计划。薪酬基于职位所在的地理位置，并可能根据工作地点而有所变化。
• 对理解客户的独特用例、识别差距并坚定地解决问题充满热情，无论复杂性如何。
• 在与技术专业人员和高级领导层的讨论中感到舒适和自如，能够根据受众调整沟通方式。
• 如果有会话 AI 技术经验则更佳。
• 计算机科学、工程或相关技术领域的学士学位。
附加信息
工作角色
我们以灵活性和信任来应对我们分布式的工作世界。工作角色（灵活、远程或需要在办公室）是根据员工的工作性质和分配的工作地点分配给 ServiceNow 员工的类别。了解更多信息。为了确定工作角色的资格，ServiceNow 可能会使用第三方服务确认您的主要住所与最近的 ServiceNow 办公室之间的距离。
平等机会雇主
ServiceNow 是一个平等机会雇主。所有合格的申请者将不论种族、肤色、信仰、宗教、性别、性取向、国籍或民族、祖先、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或法律保护的任何其他类别而获得就业考虑。此外，所有符合条件的有逮捕或定罪记录的申请者将根据法律要求被考虑就业。
便利设施
我们努力为所有候选人创造一个无障碍和包容的体验。如果您需要合理的便利设施来完成申请过程的任何部分，或者无法使用此在线申请并需要替代方法申请，请联系 globaltalentss@servicenow.com 寻求帮助。
出口管制法规
对于需要访问受出口管制法规（包括美国出口管理条例（EAR））控制技术的职位，ServiceNow 可能需要为某些个人获得政府当局的出口管制批准。所有就业都取决于 ServiceNow 获得相关出口管制当局可能要求的任何出口许可证或其他批准。
来自《财富》。©2025 Fortune Media IP Limited。保留所有权利。根据许可使用。
