在CVS Health，我们正在为每位消费者构建一个健康的世界，并围绕自己聚集了一群致力于变革医疗保健的同事。
作为全国领先的健康解决方案公司，我们通过本地业务、数字渠道和超过30万名以目标为导向的同事，接触到数百万美国人——以一种独特的、更紧密连接、更便捷和更富同情心的方式，在他们选择的时间、地点和方式关心他们。我们每天都全心全意地做到这一点。
工作目的和摘要：
资产保护协调员（APC）的目的是改善零售客户体验并减少其指定商店的外部盗窃导致的公司损失。此职位需要卓越的客户服务技能和实施防损和运营策略的经验。此职位直接向地区资产保护负责人汇报，但需要与业务合作伙伴密切合作，包括商店领导和资产保护部门内的专业部门。APC将密切监控所有商店活动，并收集有关盗窃和运营漏洞的信息。这是一个高度可见的职位，强调客户服务和防止盗窃，而不是秘密抓捕商店扒手。APC需要穿着专门的CVS商店制服以威慑盗窃。APC不执行卸货或操作POS终端等运营职责。
主要工作职责和责任：
• 提供周到、友好的客户服务。迎接所有客户，回答一般客户问题，并根据客户要求协助打开和锁定货架和展示柜。
• 在商店内移动以监控指定商店的活动，这些活动会导致CVS药房资产/产品的损失。与商店管理层沟通观察到的情况，如果怀疑有盗窃行为，请向商店管理层寻求指导/协助。不抓捕涉嫌的商店扒手。
• 定期检查高风险产品类别以检测和阻止盗窃活动。
• 确保使用批准的资产/产品保护设备和安全标签计划。
• 在Auror系统中准备外部盗窃报告，并监控信息流以收集和与关键利益相关者分享已知的重复犯罪者的信息。
所需资格：
• 支持上述角色基本功能的身体能力，例如能够站立和/或在商店内移动大部分工作时间，以提供出色的客户服务和有效的防盗。能够弯腰、跪下或蹲下，并能够伸手或抓住物体，包括低层货架上的物体。能够执行需要手动灵活性的职责，包括但不限于：应用安全标签，使用钥匙开锁和关锁。
• 出色的观察能力，能够回忆和描述详细事实。能够看见和听见以执行观察职责，包括但不限于：阅读标签、标签或容器上的小字。
• 能够与客户良好互动和沟通，并提供出色的客户服务。
• 能够有效地进行口头和书面沟通。能够根据需要准备和提交外部盗窃报告。能够与资产保护和商店领导团队有效沟通。
• 能够灵活安排工作时间，包括夜班和周末。
职责 - 时间百分比
通过解锁和保护设备提供客户服务以防止盗窃并减少产品保护引起的摩擦 - 60%
外部盗窃报告和在Auror系统中审查惯犯的潜在联系。与DAPL、ORC团队和商店经理进行主动情报共享 - 30%
监控商店对防止外部盗窃的AP相关计划的合规性。在此职位描述范围内采取纠正措施以解决任何漏洞。向DAPL和商店领导报告发现 - 10%
优先-同等经验
优先-高中毕业或普通同等学历（GED）
必需-1到3年经验
预计每周工作时间
40
时间类型
全职
薪酬范围
此职位的典型薪酬范围为：
$18.50 - $27.50
此薪酬范围代表了该职位所在职位等级的基本小时工资率或基本年薪。实际的基本工资报价将取决于多种因素，包括经验、教育、地理位置和其他相关因素。
我们的人推动着我们的未来。我们的团队反映了我们服务的客户、患者、会员和社区，我们致力于营造一个每位同事都感到被重视和归属的工作场所。
为优秀的人提供优秀的福利
我们为我们全面且具有竞争力的薪酬和福利组合感到自豪——投资于我们同事及其家人的身体、情感和财务健康，以帮助他们达到最佳健康状态。除了具有竞争力的工资外，我们的优秀福利还包括：
• 负担得起的医疗计划选项、401(k)计划（包括公司匹配的贡献）和员工股票购买计划。
• 为所有同事提供的免费计划，包括健康筛查、戒烟和体重管理计划、保密咨询和财务指导。
• 满足我们同事不同需求和偏好的福利解决方案，包括带薪休假、灵活工作时间、家庭假期、抚养子女资源、同事援助计划、学费援助、退休人员医疗访问和许多其他福利，具体取决于资格。
欲了解更多信息，请访问https://jobs.cvshealth.com/us/en/benefits
我们预计此职位的申请窗口将于：2026年6月3日关闭
符合条件的申请人将根据所有联邦、州和地方法律考虑雇用有逮捕或定罪记录的人。
