在CVS Health，我们正在围绕每位消费者构建一个健康的世界，并与热衷于变革医疗保健的敬业同事们携手合作。
作为全国领先的健康解决方案公司，我们通过本地业务、数字渠道以及超过30万名以目标为导向的同事触达数百万美国人——在他们选择的时间、地点和方式，以一种独特的更紧密、更便捷、更富同情心的方式关心他们。我们每天都全心全意地做到这一点。
职位目的和概要：
资产保护协调员（APC）的目的是改善零售客户体验并减少其指定商店的外部盗窃造成的公司损失。该职位需要卓越的客户服务技能和实施损失预防和运营策略的经验。该职位直接向地区资产保护负责人报告，但需要与包括商店领导和资产保护部门内的专业部门在内的业务合作伙伴密切合作。APC将密切监控所有商店活动，并收集有关盗窃和运营漏洞的信息。这是一个高度可见的职位，重点在于客户服务和防止盗窃，而不是秘密逮捕小偷。APC需要穿着专门的CVS商店制服以威慑盗窃。APC不执行诸如卸货或管理POS终端等操作职能。
主要工作职责和责任：
• 提供周到、友好的客户服务。迎接所有客户，回答一般客户问题，并根据客户要求协助打开和锁定货架和展示柜。
• 在商店内移动，以监控指定商店的活动，这些活动可能导致CVS药房资产/产品的损失。与商店管理层沟通观察结果，并在怀疑盗窃时向商店管理层寻求指导/协助。不逮捕涉嫌小偷。
• 定期检查高风险产品类别，以检测和阻止盗窃活动。
• 确保使用批准的资产/产品保护设备和安全标签计划。
• 在Auror系统中准备外部盗窃报告，并在事件发生时监控信息流，以便与关键利益相关者分享已知的重复犯罪者的情报。
必备资格：
• 具备支持上述角色基本功能的身体能力，例如能够在大部分工作时间内站立和/或在商店内移动，以提供卓越的客户服务并进行有效的盗窃预防。能够弯腰、跪下或蹲下，并能够伸手或抓住物体，包括低层货架上的物体。能够执行需要手动灵巧的职责，包括但不限于：应用安全标签，并使用钥匙开锁和关锁。
• 具备出色的观察能力，能够回忆和描述详细事实。能够看见和听见以执行观察职责，包括但不限于：阅读标签、标签或容器上的小字。
• 能够与客户良好互动和沟通，并提供卓越的客户服务。
• 能够有效地进行口头和书面沟通。能够根据需要准备和提交外部盗窃报告。能够与资产保护和商店领导团队有效沟通。
• 能够灵活安排工作时间，包括夜班和周末。
职责 - 时间百分比
提供客户服务以防止盗窃，并通过根据需要解锁和锁定设备来减少产品保护引起的摩擦 - 60%
外部盗窃报告和在Auror系统中审查惯犯的潜在链接。与DAPL、ORC团队和商店经理进行主动情报共享 - 30%
监控商店对防止外部盗窃的AP相关程序的合规性。在此职位描述范围内采取纠正措施以解决任何漏洞。向DAPL和商店领导报告发现 - 10%
优先-等效经验
优先-高中毕业或普通同等学历（GED）
必需-1至3年经验
预计每周工作时间
40
时间类型
全职
薪酬范围
此职位的典型薪酬范围为：
$18.50 - $27.50
此薪酬范围代表该职位所在职位等级的基本时薪或基本年薪。实际的基本工资报价将取决于多种因素，包括经验、教育、地理位置和其他相关因素。
我们的人才推动着我们的未来。我们的团队反映了我们服务的客户、患者、会员和社区，我们致力于营造一个每位同事都感到被重视和归属的工作环境。
优秀的人才享有优秀的福利
我们为全面且具有竞争力的薪酬和福利组合感到自豪——投资于同事及其家人的身体、情感和财务健康，帮助他们成为最健康的自己。除了具有竞争力的工资外，我们的优秀福利还包括：
• 负担得起的医疗计划选项、401(k)计划（包括公司匹配的供款）和员工股票购买计划。
• 为所有同事提供的无成本项目，包括健康筛查、戒烟和体重管理项目、保密咨询和财务指导。
• 针对同事不同需求和偏好的福利解决方案，包括带薪休假、灵活的工作时间安排、家庭假期、抚养子女资源、同事援助计划、学费援助、退休人员医疗访问以及许多其他福利，具体取决于资格。
欲了解更多信息，请访问https://jobs.cvshealth.com/us/en/benefits
我们预计此职位的申请窗口将于2026年6月3日关闭。
符合条件的申请人将根据所有联邦、州和地方法律考虑有逮捕或定罪记录的就业申请。
