我们的目标
Mastercard 在全球 200 多个国家和地区推动经济发展并赋予人们权力。与我们的客户一起，我们正在帮助建立一个可持续的经济，让每个人都能繁荣发展。我们支持多种数字支付选择，使交易安全、简单、智能且易于访问。我们的技术和创新、合作伙伴关系和网络结合在一起，提供一套独特的产品和服务，帮助个人、企业和政府实现其最大潜力。
职位和摘要
助理顾问实习生，2026 年夏季 - 香港特别行政区
Mastercard 的服务部门负责通过管理欺诈和风险、增强网络安全性以及改善数字支付体验来获取、吸引和留住客户。我们提供增值服务，并利用专业知识、数据驱动的洞察力和执行力。
成为助理顾问实习生，产生影响
作为助理顾问实习生，您将与小团队合作，帮助一些世界上最大的品牌回答并经常实施其最具挑战性的战略问题的解决方案。通过承担可交付成果的责任并与客户建立外部关系，您将立即做出有意义的贡献。专注于技术和数据，您将广泛接触包括金融服务、零售、餐饮、酒店等在内的多个行业。
作为助理顾问实习生，您将：
- 参与志愿者和团队建设活动
- 通过社交活动和演讲系列与我们的领导团队接触
- 开始与客户建立关系，了解他们的业务需求，寻求战略解决方案并指导有影响力的决策
- 通过经验丰富的管理团队的亲身指导成长
- 有机会做出有意义的贡献
- 与组织内不同领域的同事合作，接触业务发展、客户管理和产品管理
我们正在寻找充满激情和才华的专业人士，他们与我们共享帮助客户解决最紧迫业务需求的愿景。我们正在招聘两个职业轨道来组成我们的团队：
1. 战略与转型
指导客户应对战略、战术、运营和转型挑战，以提高绩效和运营。我们的项目涵盖产品开发、营销、客户忠诚度和创新等多个领域。与来自各个行业的客户合作，许多战略与转型项目直接与众多财富 500 强公司对接。该角色与传统管理咨询公司的实践相一致。
我们帮助客户回答的问题示例：
- 全球金融服务机构如何在进入竞争激烈的新市场时取得成功？
- 客户如何改进其运营模式以更好地实现运营、财务和战略目标？
团队成员通常同时支持 1-3 个项目，每个项目持续约 8-16 周。
2. 营销
制定策略并领导营销活动和参与的实施；评估结果以推动 Mastercard 客户的绩效。提供跨渠道的深度直接营销专业知识，利用客户、行为和交易数据，并为客户和 Mastercard 定义切实的结果。
我们帮助客户回答的问题示例：
- 金融科技客户如何通过有效的定位和沟通优化新客户获取和现有客户的生命周期价值？
- 零售客户如何在疫情后推动店内客流量，或优化其电子商务网站以增加购物篮大小和每位客户的平均消费？
- 大型金融机构如何最好地执行投资组合转换——例如，在购买另一发行人的投资组合后——包括内部和外部沟通、市场发布等组件？
团队成员通常支持来自任何领域的 1-3 个项目，并建立基本的营销和咨询工具包。
带上您的热情和专业知识
我们招聘并重视以下核心能力：
热情：积极寻求责任，并以向客户提供最高质量的结果和建议为荣。在工作环境和/或课外活动中有领导记录。
分析卓越：表现出结构化解决问题、分析和定量技能的强大能力。使用数据分析或查询工具（例如 SQL、SAS、Excel 或 Tableau）的经验是一项资产（特别是对于绩效分析或业务实验轨道）。
商业兴趣：对商业世界有明确的兴趣，并对公司决策方式有直觉。
快速成长：渴望通过 Mastercard 的结构化培训课程和有机发展机会快速学习。
团队合作：愿意在小团队中工作以产生出色的可交付成果，并具有必胜的态度。
诚信：卓越的学术成就记录。承诺 Mastercard 的诚实和正直的价值观，并愿意接受和从错误中学习。
多元视角：在每次客户参与或内部活动中带来独特的技能或方法。
沟通能力：能够有效地传达复杂的想法。优秀的书面和口头沟通能力。
资格：
目前就读于本科或加速硕士课程，毕业时间在 2026 年 12 月至 2027 年 7 月之间。
您不需要任何工作签证赞助即可在香港特别行政区工作。
能够用英语和当地办公室语言（即粤语/普通话）有效地口头和书面沟通复杂的想法。
能够承诺从 2026 年 7 月 6 日至 2026 年 8 月 28 日的实习期
在您的求职信中，请注明您的首选轨道。这些信息将用于最佳匹配申请者与其期望的轨道。
轨道分配将指示您将花费大部分时间的项目类型；然而，我们鼓励并支持跨轨道工作，以使团队成员获得多样化的技能和经验。
要参与我们的工作模拟并体验在 Mastercard 担任顾问的感觉，请访问：https://www.theforage.com/simulations/mastercard/advisors-client-services-xvlw
企业安全责任
所有涉及访问 Mastercard 资产、信息和网络的活动都对组织构成固有风险，因此，预计为 Mastercard 工作或代表 Mastercard 工作的每个人都对信息安全负责，并且必须：
- 遵守 Mastercard 的安全政策和实践；
- 确保所访问信息的机密性和完整性；
- 报告任何涉嫌的信息安全违规或泄露，和
- 根据 Mastercard 的指南完成所有定期强制性安全培训。
