通过我们敬业的员工，Conduent代表财富100强公司和500多个政府提供关键任务服务和解决方案，为我们的客户和依赖他们的数百万人创造卓越的成果。您有机会在个人成长的同时，做出改变，并成为一个每天都关注和重视个性的文化的一部分。
呼叫中心代表 I
在加利福尼亚州旧金山现场工作 - 必须能够在现场工作！
起薪$21.93/小时 / 2026年2月23日第一天培训
优厚福利 & 周末休息
5周带薪培训
摘要：作为呼叫中心代表，您将作为客户的第一联络点，支持我们的客户并解决有关其账户的问题。我们将依赖您通过利用您的客户服务经验、热情和创造力，积极倾听客户的需求，并在每次互动中为他们提供世界级的体验。在这个角色中，您不仅要通过电话、电子邮件和/或网站查询帮助客户解决账户问题，还要为他们提供卓越的服务。
您的工作内容：
- 利用培训中学到的信息和通过人员、客户记录和知识管理系统获得的资源，响应所有收费和/或管理相关的客户查询。
- 确定客户需求，确保为客户提供完整和准确的信息。
- 通过主机或基于网络的应用程序处理所需的交易。
- 以简明但准确的方式提交研究请求。
- 维护对公司和客户计划、政策和技术的全面了解。
- 以温暖和富有同情心的方式进行有效沟通。
- 遵守保密要求和法律，确保信息仅传递给授权个人。
- 维护对公司和客户计划、政策和技术的全面了解。
- 在工作量繁重或缺勤的情况下，为其他职位/操作提供支持。
您将获得：
- 全职就业
- 从第一天开始的时薪$21.93
- 培训后西班牙语/英语双语奖励$22.95
- 周末休息！
- 工作时间为全职（周一至周五）9:30AM-6:00PM
- 带薪培训 - 培训时间为周一至周五，持续五周，时间为9AM至5:30PM
- 职业发展机会
- 全面福利选项
- 良好的工作环境
在此角色中成功的人具备：
- 能够用清晰简洁的术语传达复杂信息，以确保客户理解。
- 强烈的职业道德。
- 有效和准确的书面和口头沟通技巧。
- 有效的问题解决能力。
- 客户服务经验
- 能够轻松导航多个应用程序并研究解决方案
- 喜欢帮助他人并引导他们找到问题的最佳解决方案
- 对创新技术感到兴奋
- 为沮丧的客户提供冷静的冲突解决和问题解决方案
- 能够在结构化环境中工作，按照分配的全职时间表接听大量客户来电。
- 能够承诺100%出勤参加三到五周的带薪培训。
要求：
- 必须年满18岁或以上。
- 必须拥有高中毕业证书或同等学历。
- 必须能够成功通过犯罪背景调查。
- 必须通过客户服务技能评估
加入一个快速发展的组织，支持您的职业目标
立即申请！
某些地区的薪酬透明法要求披露与薪酬和/或福利相关的信息。对于此职位，实际薪资将有所不同，可能高于或低于范围，具体取决于包括但不限于地点、经验和表现等各种因素。除了基本工资外，此职位根据业务需要，可能有资格获得奖金或奖励。此外，Conduent为员工提供多种福利，包括健康保险、可选的牙科和视力计划、人寿和伤残保险、退休储蓄计划、带薪假期和带薪休假（PTO）或病假。此职位的估计时薪为$21.93。
Conduent是一个平等机会雇主，考虑所有职位的申请人，不论种族、肤色、信仰、宗教、祖先、国籍、年龄、性别认同、性别表达、性别/性别、婚姻状况、性取向、身体或精神残疾、医疗状况、使用导盲犬或服务动物、军事/退伍军人身份、公民身份、基因信息或任何其他受法律保护的群体。
对于美国申请人：需要合理便利以申请或竞争Conduent职位的残疾人士可以通过下载此表格提交请求：点击此处访问或下载表格。填写表格后，将其作为附件发送至FTADAAA@。您也可以点击此处访问Conduent的ADAAA便利政策。
