在AIG，我们正在重新构想帮助客户管理风险的方式。加入我们，成为全球理赔技术中的理赔功能与技术负责人，在推进我们的理赔转型议程中发挥关键作用。
在理赔技术中留下你的印记
在AIG，技术是我们所做一切的核心，从承保风险到处理索赔。信息技术团队为我们的同事提供最新的工具，以高效和卓越的标准完成工作。该团队负责保护公司的系统免受安全风险，同时设计技术策略，以使AIG的业务实现其目标。AIG的信息技术职能包括企业架构、软件和系统工程、网络安全以及技术风险与合规。
关于这个角色
此角色将担任高级业务分析负责人，作为理赔业务利益相关者与技术执行团队之间的关键桥梁，确保理赔计划被清晰定义、优先排序，并与我们的理赔技术北极星保持一致。该角色专注于通过结构化分析和利益相关者参与推动业务清晰度、流程优化和可衡量的运营成果。您将与理赔领导层、运营、业务分析师和技术团队密切合作，贯穿整个交付生命周期，确保解决方案以业务需求为基础、在运营上可行并在战略上保持一致。
您将如何创造影响
- 深入了解理赔业务流程、运营工作流和绩效驱动因素，以识别、阐明和解决关键业务需求。
- 与理赔利益相关者和IT合作伙伴建立、培养和发展强有力的合作关系，参与战略、业务设计和转型规划。
- 领导和协调现场和离岸资源，通过需求定义、敏捷规划和交付里程碑。
- 与业务和技术团队合作，确定需求、优先级、流程改进和解决方案方法，以推进理赔技术北极星。
- 促进和记录业务流程流、数据映射、功能需求和业务规则，以确保交付团队之间的清晰性和一致性。
- 在项目执行中提供业务领导力和责任感，包括监控结果并支持高管报告和决策。
成功所需的条件
- 在保险行业具有丰富的知识和经验；理赔领域经验优先。
- 证明能够在业务、运营和技术职能之间吸引和影响利益相关者。
- 支持具有全球影响的大规模业务和流程转型计划的经验。
- 具有分析性、数据驱动的思维方式，并在识别流程优化和改进机会方面有良好记录。
- 在BPM环境中工作的经验（例如，Pega或同类平台）。
- 优秀的书面和口头沟通能力，包括准备高管更新、演示文稿和结构化文档。
- 证明能够提出有见地的问题，理解复杂的流程，并识别技术最有效地支持业务成果的地方。
- 7年以上支持金融服务领域端到端业务分析、设计和交付的经验。
- 熟悉敏捷方法论、业务流程设计和企业变革框架。
- 拥有学士学位和/或同等的专业经验。
准备好将您的职业生涯提升到新的水平了吗？我们期待您的来信。
该职位符合适用激励计划条款的奖金资格。我们自豪地提供一系列具有竞争力的福利，其摘要可在此查看：2026福利概览
鼓励退伍军人申请
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在AIG，我们重视面对面的协作为我们文化的重要组成部分，这就是为什么我们要求团队成员主要在办公室工作的原因。这种方法有助于我们有效地合作，并为我们的团队和客户创造一个支持性和联系紧密的环境。
享受关注重要事项的福利
在AIG，我们的员工是我们最大的资产。我们知道保护和投资于对您最重要的事物是多么重要。这就是为什么我们创建了我们的全面奖励计划，一个全面的福利套餐，超越工作时间，提供专注于您的健康、福祉和财务安全的福利——以及您的职业发展——为您和您的家人带来安心。
重新构想保险以对世界产生更大影响
美国国际集团（AIG）是商业和个人保险解决方案的全球领导者；我们是世界上最广泛的财产意外网络之一。现在是加入我们的激动人心的时刻——在我们的运营中，我们正在以新的和创新的方式思考，以向客户提供更好的解决方案。在AIG，您可以更进一步支持个人、企业和社区，帮助他们管理风险、应对不确定时期并发现新的潜力。我们通过持续学习和发展投资于我们最大的资产——我们的员工，在一个庆祝每个人的身份和他们想要成为的文化中。
欢迎来到包容文化
我们致力于创造一种真正尊重和庆祝彼此的才能、背景、文化、观点和目标的文化。我们通过学习、文化意识活动和员工资源组（ERG）来培养包容和归属感的文化。ERG在全球范围内的分会是我们包容文化的基石。我们员工的才华是AIG最大的资产之一，我们很荣幸我们的积极变革推动力已获得众多近期奖项和认证的认可。
AIG为所有合格的个人提供平等机会，无论种族、肤色、宗教、年龄、性别、性别表达、国籍、退伍军人身份、残疾或任何其他法律保护类别。
AIG致力于与残疾求职者和员工合作并为其提供合理的便利。如果您认为需要合理的便利，请发送电子邮件至candidatecare@aig.com。
职能领域：
IT - 信息技术
AIG Claims, Inc.
