工作总结
专家产品经理的角色是将业务需求转化为正式的产品路线图。专家与业务和信息技术（I&T）利益相关者密切合作，将这些路线图付诸实施，以便产品的初步开发和演变。专家产品经理支持产品的整个生命周期，因此会定期寻求与产品相关的客户反馈，以了解和提高客户满意度。此人确保产品及相关增强功能根据市场趋势满足业务需求。
产品管理是从产品创立到客户交付和服务的学科和业务流程，以便为CN业务创造最大的价值。产品是具有价值并为用户提供体验的可交付成果。它可以是系统、解决方案、材料和服务的组合。产品管理团队为投资组合管理、战略定义和产品开发等活动提供领导。
主要职责
业务合作
- 在业务和信息技术（I&T）组织之间建立可信赖的关系，确保双方之间有明确的沟通渠道，并且产品期望一致
- 通过正式的产品路线图将业务和运营需求转化为解决方案
- 与业务合作，捕捉和开发产品机会和创新想法的管道
- 构建商业案例（包括变更/目标的需要、战略对齐、收益、高级实施计划、财务分析、风险等）并推动业务赞助
- 支持由财务主导的年度预算规划活动
- 为业务领导者提供有关创新技术的见解，这些技术可以颠覆或增强业务模型/能力
- 与业务合作，捕捉、翻译和丰富新产品和现有产品及相关服务的业务需求
- 通过各种渠道和评分（例如净推荐值）衡量满意度
- 根据满意度结果，制定行动计划以解决问题，并在适当时向领导层升级
产品生命周期管理
- 开发产品创新的管道
- 与关键利益相关者合作，实现产品目标和优先事项的共同愿景
- 开发与业务需求和优先事项一致的产品路线图
- 监控和分析技术组件，以识别潜在问题和未来业务需求的新容量要求
- 构建产品的工作模型，用于演示目的或作为开发过程的一部分，以便更快地反馈循环，及早吸引最终用户并启动实施
- 与跨职能团队合作，确保创新产品化/实现为新产品
- 使用适当的技术捕捉需求，并在项目生命周期中持续管理
- 分析竞争和替代产品，以了解产品必须具备哪些能力才能让内部和外部客户满意
- 保持产品生命周期视角，并促进短期成就与长期目标的平衡
产品管理学科的演变
- 优先考虑产品开发活动，以确保与业务和技术战略的一致性
- 支持优先考虑新产品及相关项目和计划
- 促进与产品相关的关键指标（例如性能、财务等）的定义和跟踪
- 与其他产品经理和其他利益相关者（例如采购、安全、架构师、创新）合作，以避免重复并根据需要管理依赖关系
工作条件
根据CN政策，此角色可能需要偶尔的商务旅行以参加会议（占时间的10-20%）
• *要求**：
经验
- 至少10-15年的整体工作经验
- 至少5年展示技术领导素质和/或监督交付成果的经验
- 至少5-8年产品管理或相关角色的经验
- 在与高级领导和其他利益相关者互动以支持业务决策方面的经验
- 在塑造、构建、扩展和维持产品方面的经验
- 在业务和信息技术（I&T）中担任多种角色并增加责任的经验，尽管仅限于业务的职业生涯也是可以接受的，如果业务角色包括足够的技术关注
- 至少3年在或与设计思维和精益/敏捷软件交付团队合作的经验
教育/认证/称号
- 计算机科学、工商管理或同等学位或经验的学士学位
能力
- 商业敏锐度，以及与高管、业务领域利益相关者和技术人员沟通的能力
- 出色的领导力、影响力、沟通、演示和促进技能
- 有效的计划和组织能力
