Intelcom | Dragonfly
拥有超过100个分拣站和遍布三个大陆的运营，Intelcom | Dragonfly 是加拿大最后一公里物流的领导者。我们的愿景明确：通过尖端技术提供快速、准确和可靠的服务。
物流核心的战略角色
主要职责
客户咨询与全球支持
- 在客户接洽期间支持销售和内部团队，提供明确的技术指导。
- 理解并翻译不同国家、法规和最后一公里物流环境的整合需求。
- 指导客户完成入职并确保整合后的持续成功。
解决方案设计、创新与持续改进
- 设计安全、可扩展、市场特定的整合解决方案。
- 提出并实施创新，以提升全球最后一公里交付运营。
- 利用人工智能工具，推动持续改进，保持整合产品的竞争力和有效性。
整合自动化与效率
- 识别自动化整合工作流程和减少手动工作的机会。
- 领导工具和技术的采用，加速入职并提高运营效率。
故障排除、问题解决与文档记录
- 快速诊断和解决整合问题，与内部团队协调。
- 维护需求、技术规格、风险和整合计划的准确文档。
沟通、协作与销售支持
- 在售前、整合和支持阶段担任主要技术联系人。
- 向技术和非技术受众清晰传达复杂概念。
- 为销售准备技术材料并提供培训，以加强他们对整合过程的理解。
所需技能和资格：
- 信息技术、计算机科学或相关领域的学士学位。
- 在IT系统整合方面有证明的经验，最好是在物流或运输行业的客户面对角色中。
- 对整合方法和IT系统（如API、EDI、数据库、云服务、软件平台）有深入理解。
- 出色的沟通技能，能够向非技术利益相关者传达技术信息。
- 有与来自不同全球市场的客户合作的经验，理解他们独特的需求和挑战。
- 强大的问题解决能力和处理复杂技术挑战的能力。
- 在自动化工具或平台方面有经验，特别是在客户整合过程的背景下。
优先技能：
- 熟悉CRM和整合工具（Salesforce、MD365、Zapier等）。
- 熟悉云技术（如AWS、Azure等），特别是S3。
- 理解JSON、XML和SFTP协议。
- 在SQL方面有丰富经验，主要是编写验证查询。
- 有在SaaS或基于云的环境中工作的经验，特别是在物流或运输领域。
- 网络基础设施和安全最佳实践的知识是加分项。
- 多语言技能是一个优势（英语、法语、普通话）。
- 对最后一公里物流行业的知识，包括国际运营和法规要求。
个人属性：
- 强大的领导素质，能够激励和管理高绩效团队。
- 强烈的客户导向思维，致力于提供卓越的服务和创新解决方案。
- 注重细节和组织能力，能够同时管理多个项目。
- 积极主动和自我驱动，能够独立工作或作为团队的一部分。
- 创造性和创新思维，渴望为Intelcom在最后一公里交付行业的增长和领导力做出贡献。
- 文化意识强，能够适应全球多样化市场和客户需求。
为什么加入我们？
在Intelcom | Dragonfly，您将在一个灵活和激励的环境中茁壮成长，周围是充满激情的人才。您还将享受广泛的福利：
- 配备私人教练的现场健身房
- 雇主提供的自选午餐
- 综合团体保险
- 团体RRSP计划
- 健康日
- 公共交通部分报销
- 员工援助计划
……以及更多。
此职位的开放是为了应对公司内真正的组织需求。
在Intelcom | Dragonfly，我们在强大价值观的指导下前进：协作、创新、卓越和责任。
我们拥抱多样性，确保公平，并培养真正的归属感。
根据法律规定，我们在整个招聘过程中为残疾人士提供便利措施。如有具体需求，请告知我们。
