关于工作：免税店销售同事
我们正在寻找一位以结果为导向的“销售同事”，在中东海湾国家的免税店工作，具备出色的人际交往能力，为所有客户提供最高水平的客户服务。候选人必须精通俄语和英语。您将负责向客户销售我们的产品/服务并为公司创造收入。此外，成功的候选人应通过销售商品、为乘客提供优质服务和推广公司的免税店来满足客户的需求。
销售同事主要职责和任务：
- 通过识别客户需求，提供相关产品/服务，达到并超越销售目标，并在检查和清点商品时保持最高的准确性
- 建立和维护牢固的客户关系，以确保客户满意度和忠诚度
- 不断努力为部门取得最佳销售业绩并达到所有销售目标
- 需要时参加产品知识培训，必须100%出勤
- 确保商品以吸引和诱人的方式展示给客户
- 参与免税店的库存盘点，并在值班时确保在休息前有替代的销售助理
- 高效处理客户交易，确保在POS处理和包装时花费的时间最少
- 以安全、可靠和负责的方式处理现金/信用卡及任何形式的付款
- 确保零售政策和程序在免税店中得到正确实施（人力资源手册）
- 及时了解产品知识和行业趋势，为客户提供准确和相关的信息
- 与销售团队合作，制定和实施推动收入增长的销售策略
- 以专业和及时的方式处理客户咨询和投诉
- 根据需要参加销售会议、培训课程和其他公司活动
销售同事资格和技能：
- 需要高中毕业或同等学历；优先考虑商业、市场营销或相关领域的学士学位
- 在B2B或B2C环境中有成熟的销售经验
- 精通俄语和英语
- 强大的沟通和人际交往能力
- 能够建立和维护牢固的客户关系
- 出色的谈判和解决问题的能力
- 以结果为导向，具有达到和超越销售目标的记录
- 熟悉CRM软件和销售绩效指标
- 能够独立工作，也能作为团队的一部分工作
