保密性：Vocalbeats.AI 仅将申请者的数据用于招聘目的。
Vocalbeats.AI 是一家致力于 AI 创新和音频体验的全球科技公司。Vocalbeats 品牌于 2022 年推出，源于一个大胆的使命：打造全球最大的音频平台，以更好地连接和沟通。公司总部位于新加坡，我们致力于提供高质量的移动应用程序，重点关注 AI 驱动的解决方案和基于音频的体验。鉴于全球强劲的需求，我们已迅速从新加坡扩展到国际市场，提供与全球数百万用户产生共鸣的产品。
关于职位
作为客户服务专员，您将成为我们 AI 移动应用程序用户的第一联系人。您的主要职责是管理用户反馈、解决咨询问题，并确保及时跟进，以体现我们对卓越和创新的承诺。
您的角色将包括：
• 对公司软件产品（Web/Android/iOS/组件/AI 应用程序等）进行功能测试和用户体验测试，负责自动化测试、性能测试和持续集成实践相关工作。
• 理解和分析软件需求，协助团队优化需求定义和开发设计实施，提取测试功能点，有效设计测试用例，高效执行测试用例，跟踪软件缺陷，并进行在线质量监控和分析。
• 提交标准格式的测试计划、测试报告和错误报告，协助开发人员定位和解决问题。
• 基于日常工作，识别质量和效率提升点，通过流程优化、工具或平台开发等持续提升团队的质量和效率。
理想候选人对我们的意义：
• 计算机相关专业本科及以上学历，具备扎实的计算机科学知识基础。
• 至少 5 年相关测试工作经验，精通软件测试理论和方法。
• 具备编程思维，掌握至少一种编程语言（如 Java、Python、OC(Swift)、JS），并能在质量保证实践中应用（如代码差异测试）。
• 理解业务功能逻辑和系统架构，能够准确设计测试用例，具有丰富的异常场景测试用例设计实践经验。
• 掌握问题定位和分析方法，包括但不限于服务器日志分析、客户端日志分析、覆盖率分析、埋点跟踪和抓包。
• 精通 API 自动化测试，熟悉至少一种 API 自动化测试框架。
• 优秀的沟通能力，强烈的工作责任心，细致耐心，具备出色的学习能力和实践动手能力。
• 熟悉项目管理流程，具有丰富的实际项目经验；有质量分析和流程优化经验者优先。
• 熟悉持续交付并具有实际实施经验者优先。
• 有海外产品和 AI 相关软件测试经验者优先。
为什么与我们合作：
• 成为充满活力的团队的一员，热衷于构建一个连接世界的全球音频在线网络平台。
• 与在线音频行业的领先先锋合作。
• 在 Vocalbeats.AI，我们优先考虑人。我们全力支持具有创造性思维的个人共同合作和成长。
我们将提供：
• 一个有意义的角色，支持真实用户并通过尖端 AI 工具塑造他们的体验
• 与产品、设计和开发团队跨职能合作的机会
• 提供指导机会的支持性团队环境
