技术服务工程师，区域数据与技术团队

招聘参考：L059656611 发布日期：2026-02-04 Informa Markets Asia Limited 技术服务工程师，区域数据与技术团队 主要职责和责任： - 现场活动支持：在展览和贸易展期间提供IT支持，包括支持注册柜台、运营办公室和展会团队，确保活动顺利进行。 - 注册技术管理：采购、维护并确保注册和签到技术（二维码扫描仪、证件打印机、自助服务终端、应用程序）更新并符合现场使用的质量标准。 - 内部支持：为香港办公室提供技术支持服务，包括台式机、笔记本电脑、外围设备和会议室系统。 - 远程支持：使用远程工具和公司工单系统为整个亚洲地区的用户提供远程技术支持。 - ITSM和工单处理：按照ITIL流程处理事件和请求工单，包括正确记录、优先级排序和跟进直至解决。 - 资产管理：维护和跟踪IT资产（活动借用设备、打印机、网络设备），确保活动可用性，并在活动后正确归还和更新记录。 职位要求： - 操作系统：精通Microsoft Windows桌面和macOS环境。 - 企业IT：熟悉Microsoft Active Directory、Windows客户端/服务器环境和Microsoft 365 (O365)。 - ITSM和工具：熟悉基于ITIL的支持流程，具有使用ServiceNow或类似ITSM工单工具的实际经验。 - 沟通能力：具备粤语、普通话和英语的强沟通能力，能够与跨职能和活动运营团队协作。 - 问题解决：优秀的问题解决和分析能力，能够独立工作，并在现场活动期间在时间压力下保持冷静。 - 经验丰富的候选人将被考虑为更高级别的职位。 附加信息 我们努力确保Informa的生活对每个人都是有回报的、支持的和愉快的。以下是加入我们时您可以期待的一些内容。但不要仅仅听我们说——看看我们的同事在LifeAt.Informa.com上怎么说。 我们不仅仅关注技能清单。我们倡导活力和雄心，寻找愿意卷起袖子、参与并推动事情发生的同事。如果这听起来合适，并且您具备大部分（即使不是全部）列出的技能和经验，我们欢迎您的申请。 在Informa，您会发现包容的体验和环境，欢迎所有观点和背景。作为这种方法的一部分以及我们的多样性和包容性承诺，我们也是正式的平等机会雇主。这意味着我们基于相关资格和优点做出决定，不会基于法律保护的关键特征和状态进行歧视。请咨询我们或查看我们的网站以获取完整信息。 所有提供的信息将被严格保密，仅用于招聘目的。申请时，请注明您的可用日期、当前和期望的薪水，并点击“申请”。 行业： 会议及展览服务 职位类别/功能： IT（系统/技术支持） IT（网络及系统） IT（其他） 职位级别： 一般 就业期限： 全职/永久 最低教育水平要求： - 最低资历框架级别： - 总工作经验： - 薪金（港币）： -（每月） 地点： 湾仔区/湾仔 福利： -