关于该职位
我们的专业服务组织正在扩展，我们正在寻找一位经验丰富的技术顾问加入我们不断壮大的团队。作为monday.com的技术顾问，您将在确保客户成功方面发挥重要作用，为我们最大和最具技术性的实施项目提供深厚的技术专长。您将与其他服务团队成员合作，如解决方案架构师和实施顾问，通过将monday.com集成到企业环境中并构建自定义用户体验来交付战略项目。您还将与我们的产品和研发团队密切合作，充分利用最新功能，确保持续创新。
职责
• 深入掌握monday.com平台、monday AI、产品和可扩展性工具的知识，以实施将monday.com集成到客户数字环境中的综合解决方案。
• 通过发现、技术需求收集和技术服务参与的执行，领导售后技术交付，与客户成功和服务团队密切合作。
• 为客户领导技术咨询参与，应用在AI转型、系统规模、安全性、用户治理和数据架构领域的行业知识。
• 实施利用我们的开发者工具（包括monday.com API和应用框架）的复杂解决方案，以实现数据迁移、集成和自定义应用程序的交付。
• 制作技术设计和可安装的快速启动解决方案，以提高客户的价值实现时间。
• 与客户方的关键利益相关者进行技术讨论，并作为内部客户成功和服务团队的可信技术顾问。
• 当客户需求未得到满足时，为产品团队倡导客户，并在扩展monday.com产品能力以帮助客户超越其业务目标方面发挥积极作用。
要求
• 3年以上B2B SaaS技术顾问、专业服务工程师经验，最好是在高度集成的企业环境中。
• 精通API（RESTful、GraphQL）、网络标准（HTTP、HTML/CSS）、身份管理（SCIM）和认证协议（SAML 2.0/OAuth 2.0），有软件开发经验者优先。
• 具有生成式AI和代理AI工具的经验，包括接触LLM、MCP和AI辅助编辑器如Cursor。
• 具有执行和交付数据迁移、集成和自定义应用程序开发工作声明的经验。
• 具有使用集成平台（如Make.com、n8n、Zapier、Workato、Power Automate或其他iPaaS解决方案）的实际经验。
• 强大的客户沟通和沟通技巧，能够与客户利益相关者建立深厚的技术信誉。
• 能够向非技术观众清晰表达技术主题，具备出色的技术文档编写能力。
• 注重细节，具有一定的项目管理经验，能够同时处理多个项目。
• 积极的态度、同理心和高能量，能够在快节奏的环境中主动适应。
• 优先考虑拥有学士学位或以上学历。
• 请注意，此职位在纽约市采用混合模式。
• 目前不提供此职位的签证赞助。
• monday.com自豪地成为一个平等机会的雇主。我们聘用有才华的个人，无论性别、种族、民族、祖先、年龄、残疾、性取向、性别认同或表达、军人或退伍军人身份、文化背景、宗教信仰或任何其他受联邦、州或地方法律保护的特征。
• 仅适用于纽约市的招聘：薪资范围：\$96,000- \$130,000基本工资，需扣除标准预扣税和适用税款。除了基本工资外，该职位还包括根据公司的计划和政策获得和/或赚取酌情奖金和/或股权的机会。最终授予候选人的薪酬将与候选人的技能和经验相称。纽约市以外地区候选人的薪酬范围可能会因劳动力成本和其他因素而有所不同。
