技术支持管理员

温哥华 3天前全职 网络
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**公司概况**: 在网络安全危机中,问题不是是否会发生,而是何时会发生——这就是为什么Ntirety的使命是提供主动合规的安全性,这在当今的商业环境中至关重要。无论您在哪个角色或部门工作,成为Ntirety的一员意味着支持我们所有不同的团队,以帮助保护我们的客户并让他们了解最新的网络安全动态。 • **职位目的**: 三级:初级系统管理员(SA)角色执行软件系统、服务器、存储的基本任务,创建备份并监控系统性能。SA的主要职责是处理从L2支持团队升级的工单。这还包括计划和实施政策和程序,以确保系统供应和维护与公司目标、行业最佳实践和监管要求一致。次要职责是处理所有第三方云(如Azure、AWS)的请求和问题。第三职责将围绕迁移和其他SOW工作。 • **基本工作职责和责任**: 支持经理可能会指定各种其他活动。以下陈述旨在描述正在执行的工作的总体性质和水平。它们并不旨在被解释为所有责任、职责和技能的详尽清单。此职位描述中的任何内容均不限制管理层在任何时间因任何原因(包括合理的便利)分配或重新分配此职位的职责和责任的权利。 运营管理 - 与我们的产品合作伙伴建立专业关系,并了解他们的升级程序。 - 设计、安装和配置内部和面向客户的服务器、网络设备和防火墙。 - 对生产中断情况的任何通知迅速做出反应,并快速有效地响应。 - 处理单个客户的“三级升级”。 - 协助硬件、防火墙、电信和软件供应商的评估、推荐和谈判。指导/交叉培训团队成员现有和新技术。 - 熟悉MS SQL服务器、Windows集群、域控制器设置和组策略。 - 通过实施关于隐私、安全性和合规性的行业最佳实践来确保服务器基础设施的安全性。 - 开发和维护有关当前环境设置、标准操作程序和最佳实践的文档。 - 提供基础设施相关紧急情况的非工作时间支持以及偶尔的周末维护。 - 编写服务器事件的根本原因分析报告。 - 协助为托管客户创建技术解决方案,例如升级和迁移计划。 - 经理分配的其他职责。 • **期望的最低资格**: - 出色的口头和书面沟通能力。 - 强大的人际交往和组织能力。 - 出色的客户服务关注。 - 强大的故障排除方法。 - 能够独立或作为团队创造性地解决问题,并以有效和及时的方式解决问题。 - 本科学位或同等工作经验。 - 具有中级Linux和/或Windows操作系统经验。 - 具有中级MSSQL、MySQL故障排除知识。 - 具有中级MSSQL集群经验。 - 具有中级管理服务器虚拟化技术经验,如VMWare Server/ESXi或Microsoft HyperV/Virtual Server。 - 具有与第三方云(如Azure或AWS)合作的知识和经验。 - 灵活并能够适应快速变化的环境。 • **要求**: • **首选技能**: - 第三方云专业认证,如Azure或AWS。 - 具有中级备份软件经验,如R1 Soft、Veeam和Commvault。 - 具有高级Juniper SSG和SRX防火墙知识。 - 具有高级VPN配置经验。 - 了解如Plesk和cPanel的控制面板。 - 必须成功完成试用期和所有基于先前经验和管理技能评估的必要培训。 - 熟悉如Science Logic和Nagios的监控平台。 - 具有Alert Logic经验。 - 具有如F5和Kemp的负载均衡器经验。 - 具有中级或高级Active Directory管理配置和设置经验。 • **福利** Ntirety是一个平等就业机会/平权行动雇主(EEO/AA)。 Ntirety提供具有竞争力的薪资和福利,包括带薪休假、员工免费医疗、牙科、401(k)匹配的退休计划等。如果您有兴趣加入一家盈利、成长和动态的公司,我们希望听到您的消息。Ntirety是一个平等机会雇主,不因种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍、残疾、退伍军人身份而歧视。