加入我们的动态团队，创新和完善技术运营，影响我们业务服务的核心。
作为商业和投资银行的技术支持主管，您将在确保我们生产服务的运营稳定性、可用性和性能方面发挥领导作用。关键思维在监督公司系统的日常维护时将是关键，并在您处理识别、排除故障和解决问题的任务时为您成功铺平道路，以确保无缝的用户体验。
工作职责
• 领导技术团队提供端到端的应用程序或基础设施服务交付，以确保公司的成功业务运营
• 监督生产和UAT环境的端到端管理，确保高可用性、弹性、可靠性、性能和安全性
• 开发和实施全面的策略，以引入和支持身份和访问管理（IAM）应用程序和工具，如ForgeRock和Ping Identity
• 确保所有流程和解决方案符合监管要求和内部政策，在IAM生命周期中保持强大的合规性和安全标准
• 领导基于AWS的基础设施的设计、部署和优化，利用云原生解决方案实现可扩展性和弹性
• 与工程、产品、安全和业务团队合作，使生产管理计划与组织目标保持一致
• 建立和监控生产系统的关键绩效指标（KPI），推动主动事件管理和根本原因分析
• 与技术专家、关键利益相关者和团队成员合作解决复杂问题
• 倡导自动化和DevOps实践，以简化操作并减少手动干预和工作量
• 监控服务水平指标并利用服务水平目标在问题影响客户之前主动解决问题
• 跟踪行业趋势和新兴技术，推荐对生产管理实践的改进
所需资格、能力和技能
• 5年以上经验或同等专业知识，能够排除故障、解决问题并维护信息技术服务
• 在大型技术环境中管理应用程序或基础设施的经验，包括本地和公共云
• 熟练使用可观测性和监控工具和技术（Geneos、Dynatrace、Grafana和Splunk），具有应用程序和基础设施指标的配置、集成和分析经验
• 精通Python脚本编写
• 具有实施与信息技术基础设施库（ITIL）框架对齐的流程的经验，并熟悉云安全原则、合规框架和风险管理
• 精通身份和访问管理（IAM） – ForgeRock和Ping Identity，OAuth，OIDC
• 拥有AWS云部署和AWS服务（EC2、IAM、S3、Lambda、CloudFormation）、架构和安全最佳实践的实际操作经验
• 精通站点可靠性文化和原则，并熟悉如何在应用程序或平台中实施站点可靠性
• 展示了在Linux环境中有效管理日常操作和任务的Linux脚本编写专业知识
• 具有企业调度工具（Autosys或Control‑M）的经验，能够有效管理和自动化工作流流程
• 具有自动化工具、DevOps方法和CI/CD管道的经验
优先资格、能力和技能
• AWS认证（AWS认证解决方案架构师，AWS认证安全专业）
• 在金融服务或高度监管行业的经验
