通过战略举措塑造用户体验和对话式人工智能设计的未来，这些举措融合了业务需求、用户洞察和尖端的人工智能技术。
作为员工体验团队的用户体验对话设计师，高级助理，您将帮助塑造我们产品和服务的用户体验，包括内部员工助手的对话体验的设计和开发。
这个职位非常适合具有对话设计经验并对大型语言模型（LLMs）有扎实理解的设计师。您将在推动创新方面发挥关键作用，并利用您在语言模型方面的专业知识来为我们与LLMs合作的更广泛战略提供信息。
您在设计思维、用户体验研究实践和对话界面设计方面的专业知识将支持战略举措并开发创新解决方案。成功的候选人将与跨职能利益相关者互动，通过引人入胜的故事讲述倡导以用户为中心的设计，并擅长将设计愿景转化为坚实的可交付成果。
设计师还应熟悉包容性设计实践，这将有助于确保员工助手不仅视觉上吸引人，而且易于访问。
工作职责
+ 通过线框、原型、决策树、逻辑框架、提示游乐场或其他对话式人工智能工具，为员工助手设计由AI驱动的端到端用例流程（用于聊天界面、语音界面和多模态体验）
+ 提出直观、以用户为中心、提高效率和用户参与度的解决方案，同时与业务目标保持一致
+ 进行或与用户体验研究合作进行可用性测试、观察测试和其他形式的研究，以从真实用户中收集数据洞察
+ 以迭代设计思维运作，收集和整合用户和代理反馈，不断改进员工助手的整体体验
+ 在设计系统中工作，生产和贡献模式，包括对话式用户界面组件，并开发和完善我们的视觉和对话设计语言。
+ 利用LLMs的专业知识为更广泛的对话式人工智能战略做出贡献，包括在使用LLMs构建时设计流程将如何演变
+ 进行数据驱动的分析以指导设计决策，并使用数据将原始信息转化为有价值的洞察以指导决策
+ 与跨职能团队合作，将用户体验和对话设计整合到产品开发过程中
+ 与机器学习（ML）团队合作，根据对话设计原则和行业最佳实践训练LLMs
+ 与项目利益相关者进行创意和对齐研讨会，确保利益相关者之间的对齐和理解
+ 向业务利益相关者和更广泛的产品和技术组织展示您的工作，通过引人入胜的故事讲述和全面的文档清晰有力地阐述您的设计理由和决策
所需资格、能力和技能
+ 3年以上用户体验设计、对话式人工智能设计或类似角色设计LLMs的经验或同等专业知识
+ 展示使用对话设计平台（例如，MindStudio、Dialogflow、VoiceFlow、Microsoft Bot Framework或类似平台）在不同保真度水平上进行用户旅程、故事板、线框、原型、代理逻辑、代理决策点和对话流的视觉表示的能力
+ 使用自然语言处理和人工智能技术部署对话式人工智能解决方案（例如，聊天机器人、虚拟助手）的经验。
+ 展示在多个平台（包括网络、移动和其他数字渠道）上进行设计的经验
+ 创建包容性设计、可访问性指南和辅助技术的经验，这些技术包含多样化的视角
+ 能够从初始概念到执行计划和组织设计工作，并倡导对话设计最佳实践。
+ 能够在敏捷环境中管理不确定性、独立工作和多任务处理，并具有解释复杂数据并将其转化为可操作洞察以进行知情决策的经验
+ 能够开发符合或超出产品或体验初始提案的体验，包括开发创新战略和创建“北极星”表示以推动以客户为中心和以员工为中心的决策。
+ 熟练设计高密度和数据驱动的对话体验。
+ 熟悉用户研究和设计过程的不同阶段，包括通过用户验证假设、有效传达概念以及为视觉和对话界面创建低/高保真度原型。
+ 通过以用户为中心和对话设计工作支持新业务思维和战略的经验，具备促进技能并使用多种技术进行设计主导的研讨会
优先资格、能力和技能
+ 使用MindStudio或类似工具的提示游乐场设计和部署体验的经验
+ 支持员工助手工具、对话式人工智能或人工智能驱动的产品团队的设计工作的经验。
+ 在复杂业务领域或企业环境（金融服务或其他）中工作的大规模转型项目，包括人工智能工具部署的经验。
+ 能够理解和阐明技术限制和机会（包括人工智能/机器学习能力）如何影响设计解决方案。
+ 熟悉技术概念并了解各种技术方法和生命周期（例如，敏捷开发方法论、DevOps实践、前端开发结构和人工智能模型部署）。
+ 从用户体验和对话式人工智能的角度理解产品生命周期（例如，用户和对话体验如何在产品生命周期的不同阶段演变）
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我们提供具有竞争力的总奖励套餐，包括根据角色、经验、技能和地点确定的基本工资。符合条件的职位可能会获得基于佣金的薪酬和/或酌情奖励补偿，以现金和/或可没收的股权形式支付，以表彰个人成就和贡献。我们还提供一系列福利和计划，以满足员工需求，基于资格。这些福利包括全面的医疗保健覆盖、现场健康和保健中心、退休储蓄计划、备用儿童保育、学费报销、心理健康支持、财务指导等。有关总薪酬和福利的更多详细信息将在招聘过程中提供。
我们认识到，我们的员工是我们的力量，他们为我们的全球员工队伍带来的多样化才能与我们的成功直接相关。我们是一个平等机会的雇主，并在公司内高度重视多样性和包容性。我们不基于任何受保护属性进行歧视，包括种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、性别认同、性别表达、年龄、婚姻或退伍军人身份、怀孕或残疾，或任何其他受适用法律保护的基础。我们还为申请人和员工的宗教实践和信仰，以及心理健康或身体残疾需求提供合理的便利。有关申请便利的更多信息，请访问我们的常见问题解答。
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