客户成功经理

16个月前全职
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location 新加坡
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我们是谁。 minden.ai是由淡马锡与DFI零售集团以及联盟伙伴BreadTalk集团、星展银行、PAssion卡、万代野生动物集团、新电信、FoodPanda、GoJek和大东方合作成立的科技创业公司。我们的使命是重新定义东南亚品牌和消费者之间的互动。 我们的工作方式。 我们相信雇佣不同和多样化的人才。包容性文化是我们团队内合作和创新的基础。 我们以尊重对待彼此。我们拥抱真实和透明。我们以敏捷和创新为傲,并相信拥抱持续学习和自我提升。 我们正在寻找一位经验丰富的客户成功经理加入我们在新加坡的合作伙伴服务团队。作为团队的重要成员,您将专注于推动有影响力的业务关系,确保关键业务合作伙伴成功采用产品并保持留存。 在这个角色中,您将会: • 建立并管理与合作伙伴的关系 • 通过增加对平台功能和产品的采用,推动合作伙伴的留存和收入增长 • 开展客户参与和营销活动,并展示可能相关的新产品和功能 • 与合作伙伴互动,了解他们的业务目标,制定他们的忠诚度和营销策略,并领导执行以实现我们平台的全部价值 • 随着时间的推移,为合作伙伴建立洞察策略 • 在持续的基础上定义与合作伙伴达成的商业计划的成功标准和绩效目标 • 确定项目数据洞察在哪些关键业务领域可以增加价值,以便与合作伙伴进行更深入的互动 • 不断推动新机会和倡议,加深合作伙伴对项目的承诺 • 与我们的品牌营销、工程和产品团队紧密合作,支持合作伙伴的业务需求和扩展机会。 • 根据需要整合组织资源,支持并帮助解决合作伙伴问题 如果您具备以下条件,您将是一个很好的匹配: • 至少5年合作伙伴账户管理方面的工作经验,主要在食品杂货零售、保险行业或联盟伙伴领域 • 对客户关系管理(CRM)有扎实的理解 • 熟悉技术和敏捷产品开发流程 • 熟悉数据库查询,并能够分析复杂的数据集以制定可行的增长方案 • 出色的沟通和人际交往能力 • 自我驱动的心态和在模糊、低控制但快节奏的环境中表现出色的能力 • 在创业环境中工作的经验 很遗憾地通知您,我们将无法为此职位提供工作赞助。 由JazzHR提供技术支持