NCR Voyix
在NCR Voyix，我们知道数字化已经彻底改变了品牌竞争的方式。要区别和赢得更多业务，拥有以数字为先的思维方式至关重要，即使对于实体店铺来说，这是与消费者在每个时刻相遇并将交易转化为有意义互动的方式。
我们与全球领先的零售商、餐厅和金融机构共同创造体验。借助我们的专业知识、能力和平台，我们与客户合作，引导、简化和运行他们的技术系统，使他们的业务取得成功。
我们通过行业领先的软件和服务，将日常交易转化为持久的关系。通过简化您的技术并优化您的效率，这使您能够专注于给顾客留下深刻印象的客户服务，即使在顾客离开后很长一段时间内也能留下印象。
每天，我们的技术使成千上万的企业（从新兴企业到大型连锁店）能够更加无缝和直观地进行购物、用餐和数字银行业务。我们共同重新构想了顾客体验的可能性。
总部位于乔治亚州亚特兰大市的NCR Voyix在全球拥有超过15,000名员工，并在35个国家开展业务。
职位描述
在这个令人兴奋的职位中，您将负责与我们的客户密切合作，帮助实施和支持我们的零售应用程序。提供令人难以置信的客户体验，并帮助推动我们持续的成功。
作为一个重要的团队成员，您将协助我们的客户实施、集成和功能能力的硬件和软件产品（例如销售点、自助结账），成为我们解决方案技术能力的专家。您对数据库和Web技术的了解将使您能够管理和实施我们的功能要求，从而通过利用我们的产品能力使客户的生活更加轻松。对于我们的客户来说，您将成为我们软件的专家，基础知识的来源，并教授他们最佳实践（我们将对您进行培训）。
该职位要求您为客户提供技术指导、集成和功能支持，向客户了解NCR的技术如何实现其所述的愿景。您将有机会与全球领导者合作，并参与许多具有挑战性但有回报的项目。
您将要做的事情
• 在我们的专业服务团队中工作，管理NCR的零售解决方案应用程序。支持新功能和软件交付。
• 支持和领导计划中的生产更新和新软件部署，以及每个事件后的验证活动。
• 管理技术实施流程，并确保所有信息和软件更新在进行中的项目和日常业务活动中准确执行。
• 使用SQL数据库，在多层环境中编写复杂查询。
• 与项目经理合作，作为实施要求和相关技术信息的专家。
• 帮助维护实验室环境，包括本地和云端的测试和部署活动。
• 创建并维护用于软件安装的PowerShell脚本。
• 调查、分析和解决应用程序工作流程，为工程和客户团队提供反馈和/或解决方案。
• 在需要时验证产品解决方案并提供解决方案。
• 在复杂的环境中学习和扩展您的技术能力，进行复杂的系统集成。
• 该职位将分为约50%的夜间/清晨活动和约50%的日常活动。
您将带来的能力
• 优秀的沟通能力，具有面向客户或以前咨询角色的经验，能够清楚地传达思想，无论是与其他技术同行交流还是将解释简化为所需的组织层次。
• 具有评估和转化客户的技术要求、目标和战略为技术解决方案和计划的能力的经验。
• 自我激励、积极解决问题、团队合作和富有创造力。
• 创业态度和强烈的学习意愿。您必须能够在动态的跨职能团队环境中蓬勃发展。
• 积极主动、注重细节。
• 能够与本地和离岸团队合作（根据需要在不同的时区工作）。
我们寻找的人
• 在IT相关领域有5年以上的经验
• 在以下任何领域具有知识和背景：技术应用专家、3级应用支持或技术类角色。
• 与开发人员到管理层的技术和业务资源进行交互的经验。
• 解决技术问题的经验，并跟踪行动，包括记录和共享找到的解决方案。
• 有使用变更管理流程（ITIL）和事故或缺陷管理系统（Jira、TFS、ServiceNow）的经验。
• 熟练使用Microsoft办公套件
• 对配置文件（如XML、JSON）有了解
• 有硬件设备集成和故障排除的经验。
• 熟悉Microsoft SQL语法
• 熟练使用脚本编程（最好是PowerShell）。
• 有API集成和Web服务的经验。
• 有分析日志文件和解决技术问题的经验。
希望但不是必需的成功因素
• 在敏捷/瀑布项目环境中工作的经验。
• 在零售、忠诚度和/或专业服务领域工作的经验。
• 对零售POS产品有了解是有益的。
• 有IIS / ASP.Net应用程序的经验
• 有使用GitHub或类似源代码控制应用程序的经验
• 有云部署（主要是Azure）/ DevOps流程的经验。
• 有使用Splunk进行日志分析和监控的经验
• 了解Linux操作系统
只考虑澳大利亚公民和永久居民。
如果您符合条件，请与我们联系。 
悉尼