• 模范并提供与众不同的愉快顾客体验。
• 在指定的收银机上注册销售，为顾客提供礼貌、公平、友好和高效的结账服务，遵守州和联邦法规，在药剂师的直接监督下协助从事药学实践。负责使用药房系统获取患者和药物信息，并处理处方。
顾客体验
• 通过问候顾客并提供产品和服务的帮助，与顾客和患者进行互动。解决顾客问题并回答问题，确保顾客体验积极。
• 向所有团队成员展示并分享顾客服务的最佳实践，以提供与众不同的愉快顾客体验，包括人际关系习惯（如问候、眼神接触、礼貌等）和沃尔格林斯的服务特点（如主动提供帮助、识别需求、服务至满意等）。
运营
• 为顾客提供礼貌、友好、快速和高效的服务。
• 向顾客推荐销售商品，并推荐升级和/或配套商品。
• 在指定的收银机上注册顾客购买商品，按要求收取现金并找零；根据需要处理作废、退货、雨检、退款和换货。尽可能带顾客到非处方药货架上，协助顾客找到商品。
• 保持柜台和货架清洁和良好陈列，进行库存盘点并保持记录。根据店长的要求或班组长的指示，检查和定价商品。根据药房经理、执业药师和店长的指示履行职责，包括使用药房系统输入患者和药物信息，确保信息输入正确，通过检索、计数和倒药来填写处方，验证药品是否正确，并检查可能的相互作用。协助药剂师安排和维护工作流程。
• 立即向值班药剂师报告处方错误，并遵守公司有关药房错误和质量改进计划的政策和程序。遵守沃尔格林公司药房行为准则。
• 在所有适用的处方发放活动中，严格遵守沃尔格林公司有关诚信发药的政策。
• 处理不需要药剂师亲自处理的电话，包括给医生打电话。
• 及时高效地处理第三方计划处方服务的手动索赔（更正和重新提交），并履行其他文职职责，如药房经理指定。
• 协助和支持药房部门的库存管理活动，如订购、拆包、检查和储存药品。了解公司的资产保护技术，并为仓库超额（收到但未开票的商品）、短缺（开票但未收到的商品）、订单错误或涉及处方药品的损坏商品提出索赔。
• 确保遵守州和地方法律，涉及受管制产品（如酒精饮料和烟草制品）。
• 构建和维护展示，包括促销、季节性、超级结构和特价商品。按照指示完成重置和修订。
• 根据政策/程序的规定，协助分离食品（如生食和熟食）和产品摆放（如生肉和冷冻肉放在底层货架上）。对于可消耗品，按先进先出的方法进行库存轮换，并补充缺货。
• 熟悉商店系统和商店设备的使用。
• 在照片区域提供客户服务，包括数字护照照片服务、海报打印和创意机器，推销促销照片产品。
• 承担网络取货责任（监控Picture Care Plus中的订单，填写订单（挑选商品），在顾客到达店铺时将订单交付给顾客）。
• 通过确保店铺的清洁、整洁和有序的状态和外观，协助进行外部和内部维护。
• 遵守所有公司政策和程序；与同事保持尊重的关系。
• 完成特别任务和分配的其他任务。
培训与个人发展
• 通过指定的PTCB培训计划和/或州要求的认证/注册，获得并保持PTCB认证。
• 参加经理要求或公司指派的培训和完成PPLs，并获得继续教育学分。保持对医疗保健和药学的知识和技能，包括最新的新闻和发展动态。 
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