Flydubai正在积极接受合适的候选人申请高级技术工程师IT职位。该职位的责任是设计、开发和支持强大且具有成本效益的客户关系管理（CRM）和客户参与解决方案，包括技术设计、配置、部署、成本估算以及商业案例的开发和批准。
高级技术工程师IT的职责
• 领导技术设计和开发，定制CRM平台，如Salesforce、Microsoft Dynamics和HubSpot，以及定制品牌和通信解决方案，如Campaign Manager和通知引擎。
• 将CRM、客户数据、客户参与经验系统的功能和非功能要求转化为技术规格，并与解决方案架构师协调，设计符合IT标准的强大、可扩展和高质量的解决方案。
• 制定并执行数据在CRM系统和其他业务应用程序之间集成的策略，确保数据的完整性和准确性。
• 确保系统许可证的最佳使用，包括明确定义的安全控制和用户访问控制。
• 监督和指导软件工程团队，确保应用适当的架构模式，同时生成、审查和批准与这些模式一致的技术设计。
• 开发和维护关于所有客户体验相关解决方案的设计、部署、配置、定制和集成的全面技术文档。
• 领导涉及客户数据、CRM和客户参与系统的中型到大型项目的发现阶段，旨在制定高级设计，启动概念验证，并执行原型以验证概念性想法。
• 倡导软件开发中的自动化和精益原则，及时进行根本原因分析和事故“教训总结”会议，为相关利益相关者定义和完善软件和数据工程手册做出贡献。
更多职责
• 调查、调试和解决复杂问题，包括边缘情况和罕见条件，与端到端质量保证合作，积极推动软件工程团队内建质量。
• 开发和实践加速器框架，旨在提高技术解决方案的质量和软件工程师的生产力。
• 向软件开发团队成员提供指导和辅导，强调在软件工程中采用最佳实践，确保代码质量，并根据需要实施合适的算法。
• 测量和监控软件工程指标，以实现企业范围内技术解决方案的敏捷性、可扩展性、数据质量和可靠性。
• 对技术债务解决策略提供重要意见，并在环境管理、服务管理、基础架构管理和网络安全的支持下执行。
资格要求
担任高级技术工程师IT职位的资格要求如下：
• 信息技术、计算机科学或相关领域的学士学位（或同等学历）。
• 5年以上设计、实施和支持CRM系统的经验。
• 8年相关学位经验。
• 有航空公司经验和在多元文化环境中工作的经验者优先考虑。
所需技能和知识
• 熟练掌握Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot等CRM平台。
• 熟练掌握编程技能（如Apex、Java、JavaScript），用于定制和开发。
• 客户关注。
• 团队合作。
• 有效沟通。
• 个人责任感和实现承诺。
• 韧性和灵活性（积极进取的态度）。
Flydubai阿联酋高级航空安全审计官 
迪拜