职责和责任
1. 为指定的部门/人员提供IT技术支持。
2. 通过电话回答用户的与计算机相关的问题。
3. 通过电子邮件回复用户的问题。
4. 创建每月的局域网/广域网和系统问题的度量图表。
5. 维护/支持电子邮件服务器、远程访问服务器、Web服务器、代理服务器和文件服务器。
6. 实施未来改进局域网/广域网网络的工程变更。
7. 根据需要更新IT文档。
8. 根据相应的培训手册的要求，根据管理层的要求提供在职培训。
9. 协助和培训人员熟练掌握IT平台操作、维护和技术支持，符合手册要求。
工作规范
资格
候选人应具有电子/电气工程、信息技术或计算机科学学士学位。
经验
候选人应具有至少十年的以下工作经验。
1. 规划、设计、配置和测试计算机和网络硬件和软件，包括操作系统。
2. 规划、设计、配置、管理和测试数据网络和安全性，包括VPN连接。
3. 为帮助台提供三级和四级支持。
4. 规划、设计、配置、管理和测试Microsoft Active Directory林和域。
5. 规划、设计、配置、管理和测试组策略。
6. 规划、设计、配置、管理和测试Microsoft Exchange电子邮件系统。
7. 经验必须包括与以下硬件和软件的工作。
a. HP和Dell服务器
b. 打印机（激光打印机、喷墨打印机、点阵打印机等）
c. SAN/NAS存储
d. 备份软件，如Arcserve或Netbackup
e. Cisco路由器和交换机
f. Nortel ATM交换机
g. IP电话
h. Web服务器
i. Microsoft Windows XP/Vista/2000/2003软件
j. Microsoft ISA 2004/2006服务器
k. Microsoft Exchange 2003/2007服务器
l. Microsoft Active Directory
m. HP OpenView（网络监控和管理软件）
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利雅得