主要核心职责
支持餐厅和办公室用户处理所有与IT相关的事务(POS / SOK、笔记本电脑、打印机和闭路电视)。处理POS菜单键的创建和修订。解决IT问题并实施技术解决方案以提高业务效率。与软件承包商协调维护和提供二级技术支持。
项目协调 - 与团队成员密切合作,确保正在进行的项目及时执行。
数据录入和系统维护 - 负责与各种电子菜单系统相关的数据录入工作。管理交付平台设置和维护。
紧急支持 - 在正常工作时间之后,随时待命处理紧急情况和重要支持请求。
流程改进 - 向管理层提出改善门店运营、订购系统、总部等效率和生产力的建议。
公司范围的技术支持 - 为公司提供技术支持。
其他职责 - 执行分配的其他任何职责。
中级工作(中层管理职责)
新店铺设置 - 协助通过监督POS、电子菜单、SOK、闭路电视和网络设置的承包商设置新店铺。
库存管理 - 协助IT库存管理和监控数据备份。
行政职责 - 协助IT行政工作,包括文件和文档处理。
供应商管理 - 管理与相关外部供应商的关系。
要求
• 具备基本PC和网络故障排除的能力。
• 在餐饮或类似领域拥有至少3年的运营管理知识和经验。
• 根据经验和资格,可提供高级主管职位。
• IT相关领域的文凭或学位。
• 良好的问题解决能力,展示在寻找解决方案方面的足智多谋。
• 强烈的责任感,自我激励,并能在快节奏的环境中工作。
• 对技术支持事项具有卓越的服务态度。
• 能够主动采取行动并在最少的监督下工作的个人。
• 在技术支持事项上具有卓越的服务态度。