我们是Kingmakers，一家以客户为中心的科技初创公司，致力于创建创新的产品，为我们的客户提供在线和代理运营方面的娱乐和参与。
自2018年成功推出我们的第一个产品BetKing以来，我们一直保持着发展势头，并将很快在南非推出我们的最新产品SuperSportBet。与Multichoice Group和SuperSport合作，SuperSportBet通过世界一流的体育博彩和赌场体验增强了体育迷对比赛的热情。
随着我们王国的扩张，我们自豪地成为非洲领先的体育和数字娱乐平台，我们仍在积极招聘非洲、英国、欧洲和中东地区的杰出创作者和创新者。
加入我们王国的时机从未像今天这样好！
角色概述：
作为一名IT支持工程师，您将在确保IT系统高效运行并及时为终端用户提供支持方面发挥关键作用。这个职位需要一个积极主动、注重细节的人，具备强大的技术背景。您将负责解决事故、提供硬件和软件支持、参与项目部署，并为Kingmakers的IT运营的整体成功做出贡献。
您将要做的事情：
• 确保按照规定的服务水平协议解决事故和IT请求。
• 为终端用户硬件提供IT支持，如台式机、笔记本电脑、手机、打印机和其他外围设备。
• 为终端用户软件提供IT支持，包括Windows、MacOS、O365和其他软件应用程序。
• 为Kingmakers域中的新用户提供所有访问权限和工作工具。
• 参与涉及网络和企业应用的项目部署计划。
• 为Kingmakers域提供笔记本电脑、台式机和手机。
• 在计算机、手机和其他设备上安装和升级操作系统/应用程序。
• 维护IT库存并管理IT资产的交付。
• 深入研究事故和问题，正确诊断并提供永久解决方案，包括记录和共享根本原因。
• 定期需要在晚上和周末工作，并提供轮班的电话支持。
• 处理补丁管理，并确保所有设备和应用程序根据约定的策略和推出策略具有最新的更新。
• 监控和报告WAN和LAN网络中的故障，并采取纠正措施。
• 迅速将未解决的问题升级给相关专家。
• 创建常用应用程序的用户指南，并为Kingmakers的IT知识库做出贡献。
您需要具备以下条件：
• 学士学位，加上技术培训和认证，或同等学历。
• 至少3年类似职位的经验。
• 对计算机硬件和软件有实际操作的知识。
• 对Windows操作系统、macOS和Linux操作系统有实际操作的知识。
• 具备支持和故障排除局域网和广域网及相关协议和技术（如TCP/IP、FTP、VoIP、Web等）的一般技能。
• 熟悉无线打印机、三层交换机和服务器的工作。
• 对云技术（Azure、AWS或GCP）有一定的了解。
• 对Exchange Online和O365管理有实际操作的知识。
• 能够熟练使用办公套件。
• 基本配置访问点、路由器和交换机。
• 具备提供高质量、以客户为中心的服务的经验。
您如何履行职责的期望：
作为KingMakers的一般规则，我们希望人们：
• 客户关注：我们将客户置于我们所做的一切的中心。
• 激情和奉献：我们对自己的工作充满激情，只雇用聪明、诚实、敬业和结果导向的团队合作者。
• 开放、诚实和直接：我们拥抱坦诚的文化，共同努力寻找正确的解决方案，同时保持开放、诚实，并愿意给予和接受反馈，不带偏见地判断。我们打球，不打人。
• 创新和大胆思考：我们始终寻求创新的方式，同时不忘记重要的事情。我们思维越大，我们激励的力量越大，结果就越好。
• 拥有和负责：我们像业主一样思考。如果我们发现问题，我们会找到解决方案。我们务实，始终努力以更少的资源做更多的事情。
• 快速和专注：我们计划，我们制定战略，但最重要的是，我们行动。没有行动，就没有进展，我们总是可以改变方向，但只有在我们开始前行时才能做到。快速战胜慢速。
• 低自我：当我们把自我放在一边时，才能找到最好的解决方案。我们总是寻求在每种情况下学习的机会。没有太小的工作。
• 乐趣：总体而言，我们相信在工作中享受乐趣。我们尽力保持透视，并共同庆祝我们的成功。
除了我们优越的公司福利和有竞争力的薪水外，我们认识到要可持续增长和积极发展，我们需要吸引合适的人才，因为我们的人才是我们成功的原因。我们拥有一个包容的文化，每个人都可以茁壮成长，每个人都有一个座位。
那么，您还在等什么？点击申请，加入我们的王国吧！ 
伦敦