职位描述：网络聊天经理
公司：迪拜互联网城
地点：阿布扎比，阿布扎比，阿联酋
工作类型：兼职
资历要求：副级别
经验年限：5年
个性特质：有动力，足智多谋
软技能：时间管理，创新
职责：
1. 管理和监督网络聊天部门的日常运营。
2. 监督和指导网络聊天代理商，确保提供高质量的客户服务。
3. 监控和审查网络聊天对话，确保准确性、专业性，并符合公司政策。
4. 制定和实施提高网络聊天效率和客户满意度的策略。
5. 与其他部门协调，解决通过网络聊天产生的客户问题。
6. 分析网络聊天数据并生成报告，以识别趋势、模式和改进的领域。
7. 定期对网络聊天代理商进行绩效评估，并提供有建设性的反馈以促进他们的发展。
8. 与IT部门合作，确保网络聊天平台的顺畅运行。
9. 了解网络聊天管理的行业趋势和最佳实践。
10. 协助招募和培训新的网络聊天代理商。
要求：
1. 相关领域的学士学位。
2. 在网络聊天经理或类似职位上有经验。
3. 出色的领导和团队管理能力。
4. 优秀的书面和口头沟通能力。
5. 熟练掌握计算机应用和网络聊天软件。
6. 能够多任务处理和有效地设置工作优先级。
7. 出色的解决问题和决策能力。
8. 注意细节并保持准确性的能力。
9. 在实现目标方面表现出动力和足智多谋。
10. 时间管理能力和在压力下工作的能力。
11. 创新思维和提出并实施创造性解决方案的能力。
福利：
1. 健身会员资格。
2. 签证赞助。
3. 医疗保险。
工作环境：
在迪拜互联网城，我们相信将工作与更大的目标相结合。作为网络聊天经理，您将有机会通过网络聊天平台为提供卓越的客户服务做出贡献。我们培养一种动态和包容的工作环境，鼓励个人和职业成长。
申请截止日期：2024-03-07
平等机会声明：
迪拜互联网城是一家平等机会雇主。我们重视多样性，并营造一个包容的工作环境，根据个人的资历、技能和表现来雇佣、提升和奖励员工，不因种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、残疾或其他受法律保护的特征而做出限制。
如何申请：
在GrabJobs上申请，如果被短名单选中，您将收到通知。
工作时间表：
此工作具有以下工作时间表：
灵活
福利和优惠
此工作具有以下福利：
远程工作灵活性
此职位是远程职位，您可以在任何地方工作。
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