您与众不同，拥有独特的背景、经验和观点。在这里，我们鼓励、赋权并挑战您成为最好的自己。您将与充满活力的、领域专家的同事合作，他们渴望与您分享知识。您的领导者将激励并帮助您发挥潜力，达到新的高度。每天，您都将有新的机会为我们的客户创造更美好的生活——他们是我们工作的核心。发现您如何在全球个人、家庭和社区的生活中产生影响。
职位描述：
这是一个为期12个月的合同职位。
如果您对敏捷营销、分析和细分充满热情，我们将让您参与令人兴奋的项目，回答以下挑战：“我们如何更好地吸引和引导客户采取行动，实现他们的财务和健康目标？”与一支充满活力、前瞻性创新者的团队合作，您将拓展想象力，磨砺技能，参与领先的项目，使Sun Life Financial保持领先地位。您想要的不仅仅是一份工作，更是一份事业——与一个鼓励学习和个人成长的公司的事业。您想成为“最好之一”。
客户联系（CC）团队是客户体验办公室（CXO）内的一组Pods，负责通过主动提供个性化、有用和可操作的信息，帮助客户实现终身财务安全和福祉。该团队已成为一个领先的数字客户参与平台，推动Sun Life加拿大业务单位的速度。
作为一名业务和测试分析师，您将成为客户体验办公室（CXO）内的一个敏捷营销团队（Pod）的一员。您的角色将是提供专业、结构化的服务，采用创新的工具和技术，提高营销成果的质量，并与我们的客户（会员）期望保持一致。
您将做什么？
• 通过分析和开发业务、IT和数据需求，并在电子邮件、网站、移动应用、呼叫中心等渠道上进行交付，支持营销活动设计
• 发现和分析支持新营销活动的业务、数据和IT能力需求
• 将业务和营销沟通需求（信息传递、行动呼叫、资格）转化为需求
• 使用SQL语句在适当的数据库中更新测试数据属性
• 在敏捷Pod中提供质量测试文档和活动，如估算、测试场景、测试用例、测试执行/验证、缺陷管理和报告以及测试报告
• 在多个环境中通过网站、移动应用和电子邮件渠道执行营销活动的发布前和发布后测试和验证
• 与数据、分析和营销活动设计、项目管理、运营和IT等其他业务团队协调，推动需求向执行的转变
• 为营销敏捷团队提供流程支持
• 角色分配约为70%测试和30% BA任务
您需要成功的条件是什么？
• 强烈的注意细节
• 强而积极的沟通和合作
• 适应性强：在处理竞争性需求、频繁变更、延迟或意外事件时保持有效性
• 自然的紧迫感和高效率的目标驱动力
• 能够将复杂的业务需求转化为技术要求
• 创新性；寻求新的、有时是非传统的方法
• 先进的Microsoft Excel技能
• 有AEM和实时决策引擎经验
• 熟悉测试用例的创建和执行（回归测试等）
• 具有领导能力，能够超越期望
• 有直接营销数字营销经验
• 有SAS和Adobe Campaign等数字部署工具经验者优先
• 2年以上业务分析师和/或测试员经验，具有将业务需求与营销策略匹配的能力
• 这种混合角色需要定期上班
什么是加分项？
• 有SQL经验
• 有JIRA、Wrike经验
• 对在敏捷环境中工作有良好的理解
• 掌握移动测试工具（如Mobile Center或等效工具）的知识和经验
特殊要求？
• 为此角色选择的候选人需要获得加拿大可靠性安全许可证（通过提交指纹给加拿大皇家骑警进行至少5年的历史调查）
• 要查看您是否符合此许可证的要求，请参阅联邦政府网站上的第201节（https://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/esc-src/personnel/pdcf-rsrp-eng.html）
对您来说有什么好处？
• 成为我们发展下一个最伟大数字体验的旅程的一部分
• 持续学习和改进的环境
• 成为一个通过正确行事并关心客户的组织的一部分
基本工资范围是根据职位发布的主要地点确定的。它可能会因成功候选人的工作地点或其他因素而有所变化。除了基本工资外，符合条件的Sun Life员工还参与各种激励计划，其支付是自主决定的，并受个人和公司绩效的影响。某些以销售为重点的角色根据个人或团队销售结果制定销售激励计划。
在Sun Life，多样性和包容一直是我们价值观的核心。拥有广泛视角和创造性思维的多样化员工将使我们的客户、我们运营的社区以及我们作为同事的所有人受益。我们欢迎来自各个背景的合格个人申请。
需要在申请过程中需要住宿的残疾人士或需要以其他格式发布职位的人士可以通过电子邮件向thebrightside@sunlife.com提出请求。
在Sun Life，我们努力创造一个灵活的工作环境，让我们的员工能够发挥最佳水平。根据角色要求和个人需求，选择过程中可以讨论多种灵活的工作选择。
感谢所有申请者对该职位的关注。只有被选中面试的人才将收到通知。
薪资范围：
53,800/53 800 - 87,400/87 400
职位类别：
业务分析 - 流程
发布截止日期：
2024年3月3日 
多伦多