Kitopi是全球领先的科技驱动多品牌餐厅。Kitopi的使命是满足全球的食欲，在外卖和堂食领域帮助品牌实现增长和扩展，成为食品市场的推动者。
Kitopi于2018年1月在阿联酋迪拜推出，如今已成为云厨房和食品科技领域最成功的案例之一。2021年7月，Kitopi宣布完成了4.15亿美元的C轮融资，由全球最大的科技投资基金软银集团的Vision Fund 2领投。这次投资使Kitopi成为享有盛誉的独角兽企业，成为中东和北非地区发展最快的独角兽企业。
作为一家领先的食品科技企业，Kitopi的增长主要得益于其创新和可扩展的软件解决方案。Kitopi的厨房由其自有的智能厨房操作系统（SKOS）驱动，这是一套内部应用程序，可以实时优化云厨房的运营。在其增长路线图中，技术创新、数据科学、人工智能和机器人技术将成为Kitopi继续重塑当今食品行业的核心。
Kitopi目前在阿联酋、沙特阿拉伯、科威特、巴林和卡塔尔运营200多个门店，拥有4000多名员工，并在波兰克拉科夫设有工程中心，在丹麦设有机器人中心，在迪拜设有全球客户体验中心。
我们目前正在寻找IT现场技术支持人员加入我们的团队，支持我们的餐厅和云厨房运营，维护他们的销售点（POS）系统、打印机、网络、闭路电视系统、笔记本电脑和其他外设。
你的工作内容：
- 现场支持：为餐厅和云厨房提供现场技术支持，包括故障排除、维修和维护销售点系统、打印机、网络、闭路电视摄像头、笔记本电脑和其他IT设备。
- 定期维护：进行定期维护检查，确保餐厅的IT系统和设备正常运行。
- 安装和配置：根据运营需求安装和配置新的硬件和软件组件，包括销售点终端、打印机、网络设备和闭路电视摄像头。
- 技术故障排除：及时高效地诊断和解决餐厅员工报告的技术问题，以最大程度地减少停机时间和对运营的干扰。
- 文档记录：在每个餐厅位置准确记录服务呼叫、维修、安装和维护活动。
- 与客户沟通：与餐厅经理和员工有效沟通，了解他们的IT需求，提供技术支持，确保客户满意。
- 培训和支持：为餐厅员工提供使用IT系统和设备的培训和支持，包括销售点终端和软件应用程序。
我们寻找的人才：
- 经验：至少2年提供IT支持的经验，最好在现场服务或帮助台环境中。
- 技术技能：熟练解决与销售点系统、打印机、网络、闭路电视系统和笔记本电脑相关的硬件和软件问题。了解Windows和Linux操作系统者优先。
- 驾驶执照：拥有有效的驾驶执照和良好的驾驶记录是此职位的必备条件。
- 客户服务：良好的客户服务和人际交往能力，能够向非技术用户有效传达技术信息。
- 灵活性：愿意弹性工作时间，并在指定区域内多个餐厅位置之间出差。
招聘流程和时间表：
首先，您需要申请，并让我们的招聘人员审核您的个人资料。审核后，您将收到一个链接，可以预约与招聘人员会面，分享更多关于自己的信息，让我们更好地了解您。如果您入围，您将有机会与我们的招聘经理见面。根据角色和职能的范围，您可能需要参加2-3轮面试（可能包括案例研究、角色扮演、试用或现场编码 - 这将在初始对话中与您沟通）。成功完成后，您的招聘人员将与您联系，讨论聘用要约。我们的目标是在2-3周内完成整个流程。
福利待遇：
- 广泛的学习机会 - 我们提供许多硬技能和软技能培训，帮助您提高自己并挑战自己
- 您将参加由Kitopi Academy举办的定制研讨会
- 您将有机会在国际化、多元和包容的环境中工作
- 您将成为一个最关爱的社区的一部分
- 有机会成为我们的员工持股计划（需符合条款和条件）
- 免费和无限制地访问营养师，因为我们关心您
- 无着装要求！（需符合条款和条件）
- 延长产假和育儿假
- 丰富多彩的团队活动和社交活动
- 全面的私人健康保险
- Kitopi品牌享受高达50%的折扣
- 年假根据公司政策
那么，在Kitopi工作到底意味着什么呢？
我们不断努力使Kitopi成为世界上最好的工作场所，通过使您每天成为最好的自己来赋予您权力。我们的公司价值观是我们的指导原则，帮助确保每个人都感到安全、被包容，真正有归属感。
Kitopi是一家机会均等的雇主。虽然我们目前在6个国家运营，但我们拥有70多个不同国籍的才华横溢的Kitopians。我们庆祝我们丰富多样的背景、生活方式和文化，对种族主义、偏见和仇恨持零容忍政策。如果您看到一个让您心动的职位，请申请加入我们，帮助我们建立一个我们都为之自豪的公司。
除了在我们运营的所有市场设有办事处外，我们还坚信“随地工作”的政策 - 您可以选择您的工作环境，因为我们相信这将帮助您交付出令您自豪的工作。
作为一个以科技为核心、以客户为导向的公司，Kitopi是一个充满激情的团队，我们共同致力于满足全球的食欲。 
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