我们正在扩大团队，并寻找一位业务流程顾问加入我们。作为一名ServiceNow流程顾问，您将在我们的IT资产管理团队中发挥关键作用，确保资产生命周期流程的效率和合规性。您的职责将包括与各个团队密切合作，维护ServiceNow CMDB架构并接入技术资产。我们正在寻找对技术充满热情、以客户服务为导向并在快节奏环境中蓬勃发展的候选人。
职能和职责
在敏捷环境中协作，管理待办事项整理和产品负责人的互动。
充当敏捷团队与客户产品负责人之间的主要联络人。
监督冲刺计划和持续的待办事项细化。
与全球ITAM团队、企业IT合作伙伴和资产所有者合作，维护ServiceNow CMDB。
与跨职能团队合作，制定和更新CMDB要求和流程。
为CMDB管理维护知识库、定期报告和仪表板可见性。
在ServiceNow环境中进行库存对账和分析。
识别流程改进和自动化的机会。
在团队中推广ITAM最佳实践和一致的流程执行。
定义审计和资产记录对账程序。
期望的资格和经验
具备ServiceNow平台和CMDB的经验。
熟悉ServiceNow发现集成。
对ITIL实践和持续改进方法论有深入了解。
精通数据分析和文档编写。
能够向非技术利益相关者传达技术概念。
积极主动的思维方式，专注于持续改进。
较强的组织和分析能力。
技能和认证
优先考虑ITIL认证和/或ServiceNow认证。
2年以上的配置管理或IT库存管理经验。
2年以上的ServiceNow ITSM框架经验。
具有变更管理和风险分析的相关经验。
对学习和适应新挑战有兴趣。
较强的沟通能力（口头和书面）。
福利
我们提供具有竞争力的薪酬福利计划，包括医疗、牙科、视力等福利，以及灵活的带薪休假和401K匹配计划。
雇佣类型：全职 
纽约