关于此职位：
富国银行正在寻找一位业务关系支持专家，以支持我们的中型市场商业银行团队。此职位空缺位于温哥华或卡尔加里的办公室。
中型市场银行提供本地服务和决策、全面的产品套件以及行业专业知识，以满足商业银行、中型市场、专业和中型企业客户的多样化财务需求。中型市场银行分为东部、中部和西部三个地区，此外还有两个专业行业小组。商业银行团队由经验丰富且成就卓著的关系经理和行业专家组成，他们共同努力，从美国和加拿大各地的办公室为客户提供富国银行的全方位服务。
在此职位中，您将：
- 负责管理复杂的客户组合
- 与经理共享领导角色，监督账户组合
- 识别组合中的流程改进机会
- 审查和分析客户账户的决策过程，评估指定组合的盈利能力和风险
- 验证合规性并报告已识别的问题以供解决
- 对复杂的客户问题做出决策
- 与经理合作解决问题，并提供实施状态更新
- 在政策、程序和合规要求方面发展专业知识
- 处理包括升级和解决在内的复杂客户问题
- 领导团队并作为部门的主题专家
- 与同事、同事和经理合作并咨询以解决问题和实现目标
- 与内部客户互动
- 接受领导者的指导
- 在发展理解职能、政策、程序和合规要求的知识时，行使独立判断
所需资格：
- 2年以上业务关系支持经验，或通过以下一种或多种方式展示的同等经验：工作经验、培训、军事经验、教育
期望资格：
- 商业、经济、金融或同等学士学位
- 在商业银行中具有业务关系或客户支持角色的经验
职位期望：
- 独立和主动处理客户问题，监控透支，确认额外资金来源，并在决策过程中与办公室管理合作；评估指定组合的盈利能力和风险；提供替代定价结构。
- 监控账户/组合/贷款预订，以确保符合监管和公司要求；传达监管和公司要求，跟踪合规性并报告/升级已识别的问题以供解决。
- 在需要时协助客户入职、尽职调查和其他相关风险管理事宜。
- 作为客户操作问题的主要联系人。
- 管理“拥有客户体验”的方法，并有效执行与客户互动的所有标准协议。
- 通过电话和亲自进行客户礼貌电话，以建立关系并识别交叉销售机会。
- 此职位提供混合工作安排，但必须能够在指定的办公室工作日到指定地点现场工作。
- 此职位不符合签证赞助资格。
薪酬范围：
反映的是为此职位提供的基本薪酬范围。薪酬可能因成就、技能、经验或工作地点等因素而异。所列范围仅是提供给候选人的薪酬包的一个组成部分。
$63,000.00 - $103,000.00
职位发布结束日期：
2026年2月10日
- 由于申请者数量众多，职位发布可能会提前结束。
我们重视平等机会
富国银行是一个平等机会雇主。所有合格的申请者将不论种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾、受保护退伍军人身份或任何其他法律保护特征而获得就业考虑。
员工支持我们专注于建立强大的客户关系，同时平衡强有力的风险缓解和合规驱动文化，这些纪律对于我们客户和公司的成功至关重要。他们负责执行所有适用的风险计划（信用、市场、金融犯罪、运营、监管合规），包括有效遵循和遵守适用的富国银行政策和程序，适当履行风险和合规义务，及时有效地升级和补救问题，并做出明智的风险决策。强调主动监控、治理、风险识别和升级，以及根据业务单位的风险偏好和所有风险和合规计划要求做出明智的风险决策。
残疾申请者
在申请或面试过程中如需医疗便利，请访问富国银行的残疾包容性页面。
药物和酒精政策
富国银行保持无毒品工作场所。请参阅我们的药物和酒精政策以了解更多信息。
富国银行招聘和雇用要求：
a. 未经富国银行授权，禁止第三方录音。
b. 富国银行要求您在招聘和雇用过程中直接代表自己的经验。
