我们的专业服务团队致力于帮助客户将Asana作为一种技术产品和全面的团队合作方法来采用。我们努力帮助所有客户，无论是在国家、行业还是职能方面，从一开始就走上正轨，并随着时间的推移持续从Asana中获得最大价值。作为客户赋能经理，您将领导有影响力的赋能计划，推动广泛客户群体的采用和客户参与。您将影响跨职能团队，实施战略性赋能框架，并扩展内容以最大化客户影响。您的战略愿景和主题专业知识将在推动客户成功和促进企业客户的增长和保留方面发挥关键作用。该职位位于我们纽约市办公室，采用以办公室为中心的混合工作时间表。标准的办公室工作日是周一、周二和周四。大多数Asana员工可以选择在周三在家工作。周五是否在家工作取决于您的工作类型和合作的团队。如果您正在面试这个职位，您的招聘人员将分享更多关于办公室要求的信息。您的成就： - 值得信赖的顾问：深入了解Asana和每个客户的业务，作为产品专家和值得信赖的顾问。利用这些知识，专业地指导客户采用最大化价值和效率的工作流程。 - 战略赋能计划：领导有影响力的、时间有限的工作流程咨询和基于账户的赋能会议。与客户成功经理合作，量身定制符合账户目标的参与，并推动有意义的客户成果。 - 影响和协调跨职能战略：与销售、客户成功、支持和产品团队合作，实施战略性赋能框架，推动一致性和协调性。 - 扩展培训和赋能内容：通过高影响力的研讨会、互动课程和定制计划设计和提供可扩展的培训内容，推动多样化客户群体的采用和参与。 - 设计影响和保留的指标：建立和创新关键指标和关键结果，优化计划的影响和保留，同时与客户设定明确的期望并确保交付成果的责任。 - 培养战略客户伙伴关系：通过识别和分享更好解决客户挑战的机会，促进长期采用成功和账户增长，在参与过程中发挥战略性、销售导向的作用。关于您： - 在客户赋能、学习和交付、客户成功、项目管理或战略咨询方面有6年以上经验，最好是在SaaS环境中。 - 证明了领导有影响力的赋能会议和计划的记录，推动了多样化客户群体的采用和参与。 - 具有定义和推动战略性赋能计划、管理资源以及优化影响和保留指标的强大项目管理技能。 - 出色的沟通和引导能力，能够自信地与各级利益相关者互动和影响，包括高管领导。 - 具有战略性和销售导向的方法，能够识别和利用账户增长和长期客户成功的机会。 - 协作型领导者和导师，促进赋能团队内持续改进、知识共享和专业成长的文化。 - 以客户为中心的心态，热衷于帮助客户取得成功并倡导他们的需求。 - 自我激励和积极主动，能够在快节奏、动态环境中茁壮成长，并始终如一地交付高质量的结果。 - 对AI工具和新兴技术表现出好奇心，愿意学习并利用它们来提高生产力、协作或决策。在Asana，我们致力于建立包括各种背景、观点和技能的团队，因为这对于帮助我们实现使命至关重要。如果您对这个职位感兴趣，但不符合所有列出的要求，我们仍然鼓励您申请。我们将提供的内容我们的综合薪酬方案在我们如何认可您对实现我们使命的影响方面发挥了重要作用。我们相信薪酬应该反映您创造的价值相对于您角色的市场价值。为了确保薪酬公平且不受偏见影响，我们承诺关注市场价值，这就是为什么我们会自我检查并进行年度薪酬公平性审计。对于这个职位，估计的基本工资范围在164,000美元到186,000美元之间。实际基本工资将根据各种因素而有所不同，包括在面试过程中客观评估的市场和个人资格。上面列出的范围是一个指导方针，该职位的基本工资范围可能会有所修改。除了基本工资外，您的薪酬方案可能包括额外的组成部分，如股权、销售激励薪酬（适用于大多数销售职位）和福利。如果您正在面试这个职位，请与您的人才获取合作伙伴交谈，以了解有关该职位的总薪酬和福利的更多信息。我们努力提供公平和具有竞争力的福利方案，以支持我们全球的员工，包括： - 心理健康、健康与健身福利 - 职业教练与支持 - 包容性的家庭建设福利 - 长期储蓄或退休计划 - 办公室内的餐饮选择，以满足您的饮食偏好这些只是我们提供的一些福利，福利可能会根据职位、国家和当地法规而有所不同。如果您正在面试这个职位，请与您的人才获取合作伙伴交谈，以了解有关该职位的总薪酬和福利的更多信息。 #LI-Hybrid #LI-FN1 关于我们 Asana是一个领先的人类+AI协作平台。全球数百万团队依赖Asana更快地实现他们最重要的目标。Asana已连续7年以上被评为《财富》最佳工作场所，并被《快公司》、《福布斯》和Gartner认可为工作场所文化和创新的卓越表现。我们提供卓越的以办公室为中心的文化，同时采用混合模式的最佳元素，以确保我们全球的每一位团队成员都能轻松协作。我们在全球拥有13个以上的办公室，始终在寻找关心构建推动世界积极变化的技术和营造每个人都感到归属的文化的人才。加入Asana的人才网络，随时了解Asana的工作机会和生活。