如何申请
请将您的简历和求职信发送至 jobs@ducoexperts.com。由于申请量大，只有入围面试的优秀候选人会被联系。
只有居住在湾区的候选人会被考虑。如果您计划在入职前搬迁，请在申请邮件中告知我们。
关于 Duco
Duco 的使命是通过动员世界顶尖专家来帮助解决复杂挑战，从而使领先公司能够安全、可靠、负责任地运营。Duco 正在重新定义高管获取和聘请专家的方式，以满足全球最具竞争力组织的高需求。Duco 拥有数千名世界级专家和合作组织，遍布 100 多个国家，专门为项目组建和管理团队，以提供创新和有影响力的解决方案。
当今科技公司面临的挑战——人工智能安全、平台完整性、监管复杂性、数字威胁——从未如此紧迫或重要。Duco 的存在是为了帮助全球领先的科技组织做出正确的决策。我们独特的专有技术平台、全球专家网络和高度灵活的团队组合，使我们能够以客户及其用户所需的速度和质量交付。
您可以在 Glassdoor 上阅读更多关于在 Duco 工作的体验。
Duco 文化与价值观
您将加入一个才华横溢且高绩效的团队，提供客户期望的行业定义产品和服务。我们的团队在背景和世界观上是多样化的。包容性、诚信、协作和创新是我们工作的基础。我们保持一个以能力为基础的组织，为有抱负的员工提供在该领域发展职业生涯和网络的机会。我们的公司价值观反映了这些目标和对员工的期望：
• 像 CEO 一样思考
• 专注于影响
• 建立关系和信任
• 专注于解决客户的问题
• 创新和简化
• 成长
• 您的机会
我们正在寻找一位经理加入我们的客户成功团队——一位有 4-7 年经验的积极进取、智力好奇的专业人士，准备在一家快速发展的创新公司中领导和发展客户关系。您将在人工智能、平台完整性和信任与安全的交汇处工作，帮助全球领先的科技公司应对一些最紧迫的挑战。
在这个角色中，您将管理和扩展与大型科技公司、人工智能实验室、社交媒体平台、金融科技组织和类似客户的合作。您将负责交付复杂的、多工作流的项目，涵盖从人工智能数据标注和评估到政策制定和平台完整性评估的各种交付类型。您将与世界级专家合作，并与跨职能团队协作，设计策略、解决问题，并为客户带来有意义的成果。
理想的候选人应具备当前人工智能趋势和挑战的工作知识，包括数据标注、模型评估、测试、红队测试和黄金数据集创建等领域，以及对平台完整性问题的熟悉，如外部威胁、内容审核和全球监管要求。您应该能够在不确定性中游刃有余，承担责任，并能够独立工作和作为协作团队的一部分。
您将直接向首席运营官汇报，并有机会塑造我们客户成功职能的未来。虽然这个角色没有立即的人员管理责任，但随着 Duco 的不断发展，存在团队领导的潜力。如果您对客户服务充满热情，对业务发展感到兴奋，并渴望在一家使命驱动的公司中产生影响，我们希望听到您的声音。
责任领域
您的主要目标是成功管理和交付高质量的客户项目，同时识别加深关系和扩大影响范围的机会。您将在各种行业和组织中工作，通过精心设计和交付高价值项目和计划来帮助形成、完善和成熟客户的思维和方法。您的责任领域包括：
客户管理、保留与计划设计
• 拥有客户关系：作为指定账户的主要联系人，与各级利益相关者建立信任关系，并确保所有合作的客户满意度。
• 交付复杂项目：从范围界定到交付，领导和管理多工作流项目，与内部团队和外部专家协调，以满足截止日期并超越客户期望。
• 推动卓越运营：开发机制以跟踪客户满意度、项目绩效和专家质量；不断改进流程和最佳实践，以增强我们的客户支持。
投资组合与增长
• 识别新机会：生成并采取行动扩大现有账户的范围，并识别潜在的新客户；为业务发展努力和收入增长做出贡献。
• 设计量身定制的解决方案：开发和提出新产品和服务以满足不断变化的客户需求；与同事和专家合作，在人工智能、信任与安全和平台完整性领域设计定制解决方案。
战略、运营与管理
• 帮助引导增长与业务：随着您的账户增长，逐步管理更多项目、专家和预算；为战略规划和运营改进做出贡献。
• 改进我们的技术：为 Duco 的专有在线平台产品提供战略输入；将有意义的反馈传递给工程和产品团队。
关键资格
这个职位的优秀候选人应该拥有 4-7 年的专业经验，并对技术领域有深刻的关注。您应该对人工智能、信任与安全、平台完整性和全球监管问题等关键主题感兴趣并有所了解。个人应具备管理项目、交付定制解决方案的经验，并能与各种利益相关者合作识别根本原因和提出解决方案。
理想的候选人喜欢结识新朋友并建立关系，能够在快节奏的环境中茁壮成长，对细节有高度关注，并交付优质产品。最重要的是，最佳候选人在初创环境中表现出色，具有毅力和卓越的工作热情，并对帮助建立非凡的事物感到兴奋。
领先的候选人将具备：
• 4-7 年客户服务、咨询或相关领域的经验；在技术或人工智能领域的经验尤佳。
• 对人工智能趋势和挑战的工作知识，包括数据标注、评估、测试、红队测试和黄金数据集创建，或展示出快速学习和在这些主题上具备可信发言能力的能力。
• 熟悉平台完整性问题，包括来自外部行为者的威胁、内容审核以及全球合规和监管环境（不要求法律/合规背景）。
• 具备在多个工作流中交付复杂、多交付项目的经验，注重质量和截止日期。
• 对业务发展、账户扩展和收入增长的兴趣或经验。
• 自我启动者心态：积极主动、负责、智力好奇，并能在不确定性中游刃有余。
• 能够在信任与安全组合的各个要素上进行可信发言，并与高级客户利益相关者进行互动。
• 专注于使命、团队和公司；能够作为领导者，培养强烈的工作热情，并继续建立我们都引以为豪的包容性公司文化。
• 认识到这是一家初创公司：没有工作太大或太小。
地点
Duco 的总部位于加利福尼亚州旧金山金融区。我们采用混合工作模式：所有员工每周需在办公室工作两个指定日，并可在非办公室日远程工作。
薪酬与福利
您将获得工资、奖金、股票期权以及 401k 和 FSA 计划的访问权限。此外，Duco 提供支付员工医疗计划保费的 100%，包括医疗和牙科，以及每年 $1,000 用于您选择的专业发展机会。批准的假期是无限的。Duco 每年至少关闭 15 天，包括感恩节后的第二天和圣诞节与新年之间的整周。
该全职职位的基本工资范围为 $85,000 - $115,000，员工将根据个人和公司绩效获得奖金。我们的薪资范围由多种因素决定，包括角色的职能、经验和地理位置。
所有合格的申请者将在 Duco 获得就业考虑，不论种族、信仰、肤色、宗教、国籍、性别、年龄、残疾、性取向、性别认同或表达、遗传倾向或携带者状态、退伍军人、婚姻或公民身份，或任何其他受法律保护的身份。
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