Box是云内容管理的市场领导者。我们的使命是推动世界协同工作的方式。Box正在与企业组织合作，通过创建一个安全内容管理、协作和工作流程的单一平台，加速其数字化转型。我们有一个绝佳的机会进一步确立自己作为该领域的领导者，并需要强有力的支持者来帮助我们实现这一目标。加入Box，您将有独特的机会帮助占领这个发展中市场的大部分份额，并为数字化企业定义内容管理的样貌。如今，Box为包括许多财富500强公司在内的10万多家企业提供服务，这些公司信任我们安全的协作平台来管理整个内容生命周期。
为什么Box需要您
Box IT终端用户服务的主要职责是为全球所有员工提供技术服务和支持。我们提供包括桌面和音视频支持、新员工入职、高级应用配置和活动支持等重要服务。我们的愿景是提供能够发挥每位员工最大潜力的终端用户解决方案、能力和体验。我们团队的价值观：热衷于提供优质服务、追求成长与发展、建立积极的团队精神。
高级IT支持工程师将加入一个由行业内最杰出的IT专业人员组成的全球团队。作为高级支持工程师，您将管理和解决各种移动、桌面、音视频、网络和电信问题，确保我们的员工保持最高效率。您必须具备足够的灵活性来适应我们业务的快速增长和变化，同时又足够纪律严明以应对复杂的挑战、流程和人员。您的角色将涉及指导和培训同事、领导跨职能项目，以及推动影响全球Box员工的终端技术决策。
您将承担以下工作：
• 在芝加哥办公室提供每日现场支持
• 解决和支持所有IT终端用户问题：移动设备、桌面、音视频、外围设备等
• 对所有IT硬件和软件进行采购、资产和库存管理
• 与设施、销售和工程等团队进行跨部门合作
• 管理总部与远程办公室之间的IT沟通
• 执行系统镜像、应用配置和安全策略执行
您的特点：
• 在IT支持职位上拥有5年以上工作经验
• 熟悉Windows和OSX操作系统
• 熟悉联想和苹果硬件
• 熟悉网络概念
• 领导复杂的项目以扩展和转型业务
• 对工作和成就充满热情
• 愿意超越期望
• 出色的口头和书面沟通能力
• 出色的团队合作能力
期望的技能/知识/经验：
• 桌面操作系统的技术认证（苹果认证为加分项）
• 对网络有全面的理解（网络认证为加分项）
• 熟悉语音和视频会议解决方案（Zoom、RingCentral为加分项）
• 在全球范围内领导大型复杂企业项目的经验（PMP认证为加分项）
您对这个角色非常感兴趣，但不确定是否符合所有要求？不管怎样，还是请申请！研究表明，女性和有色人种在不符合每一个资格要求时申请工作的可能性较低。在Box，我们采用大局观的招聘方法，培养真实性、多样性和包容性。如果您对这个机会充满热情，那么您很有可能非常出色。
平等机会
我们是一个平等机会的雇主，重视公司的多样性。我们不以种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、残疾以及适用人权法律下的任何其他受保护的歧视因素为基础进行歧视。Box致力于尊重残疾人士的尊严和独立性，并致力于给予他们与其他员工一样的成功机会。包容性是Box文化的核心，我们努力确保您在面试过程中获得最大的收益。Box为残疾申请人提供合理的适应措施。如果您需要在求职或面试过程中提供合理的适应措施，请填写此表格。合理的适应措施可能包括调整时间安排、文件口述等。
洛杉矶申请者注意：Box公司及其相关分支将根据洛杉矶公平机会条例的要求，就具备犯罪记录的合格申请者进行考虑。公平机会条例请参见此处。
旧金山申请者注意：Box公司及其相关分支将根据旧金山公平机会条例的要求，就具备犯罪记录的合格申请者进行考虑。公平机会条例请参见此处。
有关我们保护您的信息的详细信息，请参阅我们的人员隐私声明。如果您是加利福尼亚居民，请阅读我们的加利福尼亚申请人和候选人隐私声明。 
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