职位描述
本职位的概述
为产品开发和产品服务功能的整体流程提供指导。基于行业经验和与客户和潜在客户的接触，构建现有想法的产品和服务，并帮助开发新的想法。通过开发新的解决方案来增加现有产品和服务的盈利能力，以推进业务目标和客户需求。与市场营销、销售、支持人员、产品开发和供应商以及高级管理层和重要客户建立良好的工作关系。
你将扮演什么角色？
• 产品愿景和战略：制定和表达与业务目标一致的明确的产品愿景和战略。
• 路线图规划：与利益相关者合作，创建和传达产品路线图，概述优先考虑的功能、增强和倡议。
• 功能定义和优先级排序：与跨职能团队密切合作，定义和完善产品功能，根据业务价值和客户反馈进行优先级排序。
• 敏捷执行：接受SAFe方法论，参与敏捷仪式，确保按时交付高质量的功能。
• 利益相关者管理：与客户、高管和内部团队接触，收集需求，验证决策，并管理期望。
• 市场和竞争分析：进行研究、竞争分析和客户访谈，了解用户需求并识别市场趋势。
• 用户体验（UX）设计：与UX设计师合作，确保直观和用户友好的产品体验。
• 业务价值测量：定义关键绩效指标和指标，衡量产品的成功和业务价值。
• 发布管理：与发布管理团队合作，计划和协调产品发布。
• 持续改进：培养持续改进的文化，寻求反馈并识别增强产品流程和实践的机会。
• 作为业务的代表，为整个业务提供客户的声音。
• 提供与相关客户、他们的需求和痛点相关的知识。
• 通过多次产品迭代收集来自客户的反馈，不断改进和创造价值。通过各种不同的机制来实现这一职责，包括但不限于：客户调查、客户呼叫、客户访问、焦点小组和可用性测试。
• 创建、维护和传达产品手册和策略。
• 与内部和外部（如有需要）利益相关者建立富有成效的合作关系，鼓励合作和开放沟通。
• 作为Scrum团队的业务代表。
• 负责清楚地向指定的工程团队传达业务期望和理由（即“为什么”）。
• 与跨职能利益相关者团队合作，定义要交付的功能，并在开发生命周期中从各种内部和外部团体收集反馈、想法和认同。
首选资格
• 优先考虑具有Salesforce经验。优先考虑在软件开发环境或专业服务角色中的经验。优先考虑软件或IT背景（即学位或经验）。优先考虑直接从事软件开发、测试和/或业务分析的经验。优先考虑具有敏捷软件产品和交付方法论的经验。
我们期望的技能和能力是什么？
• 技能/知识 - 拥有广泛的经验，运用专业概念和公司目标以创造性和有效的方式解决中等复杂问题。拥有子职能、客户或矩阵管理责任的所有权，运用知识实现目标，维护关系，提出扩大业务的机会，并领导矩阵团队。在这个层面上存在一些进入障碍（例如，部门/同行评审）。
• 工作复杂性 - 处理复杂问题，需要对情况或数据进行深入评估的分析。在选择方法、技术和评估标准以获取结果方面行使判断力。与专业领域之外的关键联系人建立网络。建立/维护所分配账户的外部关系。
• 监督 - 确定新任务的方法和程序，并可能协调其他人员的活动（团队领导） 
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