作为一名微软动态CRM业务分析师,您将负责分析业务流程和需求,并使用微软动态CRM将其转化为有效的CRM解决方案。您将与利益相关者合作,设计和实施与业务目标一致的CRM系统。
职责:
• 分析和记录业务流程和需求。
• 设计、配置和定制微软动态CRM系统。
• 与利益相关者合作,收集用户需求。
• 制定和执行测试计划和用例。
• 进行用户验收测试并解决问题。
• 创建用户文档并培训最终用户。
• 持续监控和改进CRM系统性能。
• 提供对CRM系统的持续支持和维护。
要求:
• 工商管理学士学位或相关领域学士学位。
• 具备CRM业务分析师的经验。
• 熟悉微软动态CRM。
• 熟悉CRM最佳实践和方法论。
• 出色的分析和解决问题的能力。
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