职位描述：
阿布扎比的领先钢铁制造商阿联酋钢铁公司正在寻找一位才华横溢、专注工作的网络聊天助理加入我们的远程工作团队。作为一名网络聊天助理，您将负责通过在线聊天平台提供卓越的客户服务和支持。
职责：
- 通过网络聊天与客户互动，并及时准确地提供有关产品、服务和咨询的信息。
- 高效、专业地解决客户投诉和问题。
- 利用现有资源和工具为客户关注提供适当的解决方案。
- 记录客户互动和交易的详细准确信息。
- 与团队成员合作，确保一致且高质量的客户服务。
- 与产品知识、公司政策和行业趋势保持最新。
- 提供反馈和建议以改进流程。
要求：
- 至少4年客户服务或相关领域的经验。
- 出色的英语书面和口头沟通能力。
- 具有网络聊天支持或类似职位的经验者优先考虑。
- 熟练使用聊天平台和客户服务软件。
- 高度的足智多谋能力和解决客户问题的能力。
- 强烈的职业道德和在快节奏环境下承受压力的能力。
- 出色的演讲技巧，能够以清晰简明的方式呈现信息。
- 强大的决策能力，有效处理客户问题。
- 必须有自我激励能力，并能够在少量监督下独立工作。
福利：
- 公司提供远程工作设备。
- 合格候选人的签证赞助。
- 成功候选人的入职奖金。
- 基于绩效的认可和奖励。
- 职业发展和晋升机会。
平等机会声明：
阿联酋钢铁公司是一家平等机会雇主，欢迎来自各个背景的个人申请。我们重视员工的多样性和包容性，不以种族、肤色、宗教、性别、性取向、年龄或任何其他受保护身份为基础进行歧视。我们努力创造一个公平和包容的工作环境，让所有员工都能茁壮成长，发挥出他们的全部潜力。
如果您是一位勤奋而足智多谋的个人，热衷于提供卓越的客户服务，我们鼓励您申请这个激动人心的机会。请在2024年3月7日截止日期前提交您的申请。
如何申请：
在GrabJobs上申请，如果被短名单列出，您将收到通知。
工作时间表：
这份工作有以下工作时间表：
灵活
福利和待遇：
这份工作有以下福利：
远程工作灵活性
这是一份远程职位，您可以在任何地方工作。
您对这个职位感兴趣吗？如果是，请立即申请，我们会尽快给您回复！
不要错过提升您职业生涯的机会，向更高的层次迈进！ 
阿布扎比